Banamex Nte Cajero (a) Bancario Cd Victoria, Tamps.

Banamex; Ciudad Victoria; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un banco importante en México busca un Cajero para asistir en las operaciones de la sucursal. El candidato ideal debe tener habilidades efectivas de comunicación y resolución de problemas. Se espera que efectúe transacciones bancarias, eduque a los clientes sobre opciones digitales, y garantice un servicio al cliente de alta calidad. La posición es de tiempo completo y ofrece un sueldo competitivo y prestaciones superiores a las de Ley.

Servicios

Capacitación inicial/progama de entrenamiento

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de Ley

Plan de desarrollo a corto plazo

Formación

• Experiencia previa relevante en un puesto similar.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos.

Conocimientos

Comunicación eficaz

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Ventas y servicio al cliente

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación

• Diploma de bachillerato o equivalente.

Ofrecemos

• Capacitación inicial/ programa de entrenamiento.
• Sueldo competitivo.
• Prestaciones superiores a las de Ley.
• Plan de desarrollo a corto plazo y constante.

Tiempo Tipo: Full time.

Citi es un empleador igualitario de oportunidades, y los candidatos calificados recibirán consideración sin regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. Si usted es una persona con una discapacidad y necesita una acomodación razonable para usar nuestras herramientas de búsqueda y/o aplicar, revise la accesibilidad en Citi. View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.