AUXILIAR OPERACIONES TDC B

Grupo Financiero Banorte; Monterrey; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera líder busca un profesional para gestionar procesos de Tarjetas de Crédito. El puesto requiere experiencia en operaciones y atención al cliente, con un enfoque en el análisis de información y habilidades en Office 365. El candidato ideal debe estar preparado para nuevos retos y contribuir al crecimiento del equipo, sin necesidad de viajar o cambiar de residencia.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en operaciones y atención a clientes.
• Conocimientos en análisis de información y manejo de bases de datos.
• Idioma: español fluido.

Responsabilidades

• Ejecutar procesos de originación y operación de Tarjetas de Crédito.
• Análisis y validación de documentos digitales y físicos.
• Control y seguimiento de procesos de calidad.

Conocimientos

Análisis de información

Office 365 (Excel)

Manejo de bases de datos

Educación

Carrera Universitaria

Herramientas

Office 365

Descripción del empleo

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Ejecutar los procesos relacionados con la originación y operación de Tarjetas de Crédito. Entre sus principales responsabilidades se incluyen:

• Análisis y validación de documentos digitales y físicos.
• Control y seguimiento de procesos de calidad.
• Creación, administración y actualización de bases de datos y reportes estadísticos vinculados a la operación del área.

Todas las actividades deberán realizarse cumpliendo con la normatividad vigente y asegurando el nivel de servicio establecido.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Desarrollar procesos y actividades innovadores que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del área y, al mismo tiempo, impulsen tu crecimiento profesional.
• Aplicar tus conocimientos y habilidades, apoyándote en herramientas tecnológicas, para implementar mejoras en los procesos del área, fomentando la eficiencia y compartiendo buenas prácticas con el equipo de trabajo.
• Establecer puntos de control que aseguren el cumplimiento de los objetivos del área, garantizando el nivel de servicio y la calidad en la operación diaria, en alineación con la normativa interna y los estándares de calidad del banco.
• Formación profesional: Carrera Universitaria.
• Años de experiencia: 2.
• Áreas de experiencia: Operaciones, Administración, Atención a clientes (áreas internas).
• Conocimientos requeridos: Análisis de información, Office 365 (principalmente Excel), aplicaciones ligadas con Office 365, Manejo de bases de datos.
• Idiomas: español.
• Disponibilidad para viajar: No necesario.
• Disponibilidad para cambio de residencia: No necesario.

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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