Auxiliar de Almacen

FEMSA Comercio; Tijuana; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail busca empleados en Tijuana para gestionar pedidos, atención al cliente y manejo de depósitos. Se requieren habilidades de servicio y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Se ofrece un entorno inclusivo y respetuoso para todos los postulantes.

Formación

• Actitud de servicio y trato amable con los clientes.
• Habilidad para gestionar devoluciones de mercancía.
• Capacidad para manejar efectivo y realizar depósitos.

Responsabilidades

• Seleccionar y gestionar artículos del pedido de manera eficiente.
• Preparar órdenes para la entrega a los repartidores.
• Realizar balance de saldos al cierre de turno.
• Validar disponibilidad de productos en tienda.

Descripción del empleo

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

1. Seleccionar con calidad los artículos del pedido, gestión de reemplazo, artículos promocionales en caso de aplicar.
2. Tener listo en tiempo y forma las ordenes para ser entregadas a los repartidores y sigan su proceso de entrega al cliente, cuidando el empaque de los productos y forma de embolsar.
3. Realizar los depósitos de efectivo al cierre de su turno de las ordenes que tuvieron en efectivo y realizar balance de saldos.
4. Mantener una actitud de servicio y un trato amable con los clientes de Mi OXXO a través de llamadas y chat de la aplicación.
5. Notificar a su encargado casos de contexto dentro del MFC que pueda implicar un obstáculo dentro de la operación.
6. Validar y retroalimentar la disponibilidad de productos en tienda que se encuentran disponibles en la aplicación para los clientes.
7. Gestión de devoluciones de mercancía, asegurando reingresar el 100% de los productos al POS como devolución.
8. Mantener una excelente presentación y una comunicación que esté alineada con los estándares del servicio de OXXO.
9. Cumplir el procedimiento de recepción del CEDIS y proveedores directos, cuando no se encuentre el encargado. Ingresar a POS faltantes o devoluciones encontrados en la recepción.
10. Asegurar el acomodo de mercancía de acuerdo a PEPS.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.