Auxiliar administrativo con conocimiento en Cajeros automáticos

GRG Banking Equipment (HK) Co. Limited.; Torreón; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de equipos bancarios clave ubicada en Torreón busca un técnico en mantenimiento de cajeros automáticos. El candidato ideal debe tener un título universitario en Ingeniería y al menos 1-2 años de experiencia en el área, además de habilidades en diagnóstico y control de inventarios. Se valoran competencias administrativas y conocimientos técnicos en ATMs. Se ofrece un ambiente dinámico y la posibilidad de movilizarse dentro de la ciudad.

Formación

• Experiencia mínima de 1-2 años en mantenimiento de ATMs o equipos electromecánicos.
• Habilidad para leer diagramas electrónicos y mecánicos.
• Conocimientos básicos de redes y comunicaciones.

Responsabilidades

• Diagnosticar y solucionar fallas en ATMs.
• Gestionar el inventario de refacciones y herramientas.
• Realizar reportes diarios/semanales de actividad.
• Coordinar la logística de desplazamiento de los técnicos.

Conocimientos

Diagnóstico y reparación de ATMs

Control de inventario

Manejo de sistemas de gestión

Inglés técnico

Educación

Título universitario en Ingeniería

Especialización en Administración de Empresas

Herramientas

Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)

Descripción del empleo

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Diagnosticar y solucionar fallas mecánicas, electrónicas y de software en equipos ATM (dispensadores de efectivo, lectores de tarjetas, impresoras, módulos de seguridad).
• Conocimientos sobre instalaciones básicas, reubicaciones o retiros de equipos.
• Llevar un registro técnico detallado de las intervenciones realizadas en cada equipo.
• Gestionar el inventario de refacciones, herramientas y consumibles (ribbons, journal paper, etc.), solicitando compras cuando sea necesario.
• Elaborar reportes diarios/semanales de actividad: equipos atendidos, tiempo de resolución, causas de falla y piezas utilizadas.
• Gestionar la documentación técnica, manuales y certificados de los equipos.
• Apoyar en la elaboración de presupuestos para el área de mantenimiento.
• Coordinar la logística de desplazamiento (rutas, agenda) para optimizar el tiempo de los técnicos en campo.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Título universitario en Ingeniería (Electrónica, Mecánica, Mecatrónica, Industrial) o afín.

Valorable: Estudios o especialización en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial con mención en gestión, o afín.

EXPERIENCIA

Experiencia mínima de 1-2 años en mantenimiento y reparación de cajeros automáticos (ATMs) o equipos electromecánicos complejos (impresoras de alto volumen, equipos de oficina).

Experiencia demostrable en tareas administrativas: control de inventario, reportes en Excel, manejo de sistemas de gestión (CMMS), atención a proveedores.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS ESPECÍFICOS

• Conocimiento profundo de los componentes de un ATM: dispensador (cash dispenser), unidad de seguridad (ESU), lector de tarjetas, pantalla táctil, impresora, PC core.
• Habilidad para leer diagramas electrónicos y mecánicos.
• Conocimientos básicos de redes y comunicaciones (TCP/IP, protocolos de comunicación ATM).
• Dominio avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).

Competencias Clave (Soft Skills)

Disponibilidad para movilizarse dentro de la ciudad y, ocasionalmente, viajar.

Conocimientos básicos de normativa de seguridad física para ATMs.

• Inglés técnico intermedio.