Auxiliar Administrativo/a | y Compras

Muebles Y Decoraciones De B.c S De R.l. De C.v; Jalisco; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector muebles en Jalisco busca un encargado de atención al cliente. Las responsabilidades incluyen gestionar la atención al cliente, coordinar entregas, y controlar inventarios. Se busca una persona organizada, con experiencia en servicio al cliente, que pueda manejar situaciones de devolución y quejas. Este rol es vital para asegurar la satisfacción de los clientes y brindar un servicio de calidad.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente.
• Habilidades de organización y gestión de efectivo.
• Capacidad para manejar devoluciones y quejas de clientes.

Responsabilidades

• Procurar un ambiente laboral adecuado.
• Dar seguimiento a pedidos y entregas.
• Gestionar la atención al cliente durante el proceso de cobro y datos.
• Controlar inventarios y supervisar niveles de existencia.

Descripción del empleo

Procurar Siempre El Buen Ambiente Laboral

• Procurar siempre el buen ambiente laboral en conjunto con el piso de Ventas para brindar un buen servicio y atención al cliente en el momento de efectuar las funciones de cobro y captura de datos personales.


• Confirmar que se lleve a cabo la captura y alimentación de los formatos correspondientes.


• Dar seguimiento a pedidos y entregas de mercancía diariamente coordinando con Bodega hasta lograr la satisfacción del cliente; gestionando al mismo tiempo que toda mercancía entregada sea confirmada en traspasos.


• Verificar que cada producto vendido de exhibición sea remisionado en un ticket y en la hoja de salida de mercancía y sea tomado en cuenta en los traspasos diarios.


• Cuidar que todo el efectivo que se reciba diariamente sea organizado con su respectivo folio de venta y depositado en las cuentas bancarias correspondientes llevando un adecuado orden de los cortes diarios hasta ser entregados al departamento de Contabilidad.


• Gestionar en caso de Devoluciones de dinero a clientes, solicitudes de garantía o cualquier inconformidad que el cliente exprese hasta lograr su satisfacción.


• Gestionar llamadas telefónicas y correos, el cliente deberá ser prioridad.


• Dar la bienvenida al cliente con una sonrisa y de manera amable.


• Actualizar bases de datos internas con detalle de pedidos y garantizar entregas puntuales.


• Compras para clientes y exhibición.


• Revisión de las compras del día.


• Supervisar los niveles de existencia y determinar necesidades de compra.


• Colocación de etiquetas a cada artículo.


• Impresión y preparación de pedimentos y viajes.


• Control de inventarios con el fin de prevenir algún faltante.


• Solicitud y seguimiento de pago a proveedores.