Atención Telefónica Nocturna

MyS Consultores; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría en Monterrey busca personal para atender telefónicamente a los clientes sobre señales de alarma y brindar soporte técnico. Se requiere disponibilidad para trabajar en turno nocturno y experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica. Se ofrece un sueldo base de $2,695 libres semanales, vales de despensa, y un bono de productividad de $1,500 mensuales. Oportunidad de aumentos salariales hasta $3,010 libres semanales y prestaciones de ley desde el inicio.

Servicios

Sueldo base de $2,695 libres semanales

Vales de despensa de hasta $1,300 al mes

Bono de productividad de $1,500 al mes

Seguro de vida

Capacitación completa

Aumentos salariales hasta $3,010

Prestaciones de ley desde el inicio

Formación

• Disponibilidad para trabajar en turno nocturno.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica.

Responsabilidades

• Atender telefónicamente al cliente sobre las señales de alarma recibidas.
• Seguir correctamente los protocolos de seguridad establecidos durante las llamadas.
• Brindar soporte técnico telefónico básico para resolver inquietudes o problemas.
• Generar tickets de servicio de visita técnica para el cliente.

Conocimientos

Atención telefónica

Comunicación clara

Protocolos de seguridad

Educación

Preparatoria trunca o terminada

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Ubicación: Cerca de Zona Mitras en Monterrey, N.L.

Requisitos

• Disponibilidad para trabajar en turno nocturno.
• Preparatoria trunca o terminada.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica.

Funciones

• Atender telefónicamente al cliente sobre las señales de alarma recibidas, asegurando una comunicación clara y efectiva.
• Seguir correctamente los protocolos de seguridad establecidos durante cada llamada, garantizando la integridad de nuestros clientes y la información.
• Brindar soporte técnico telefónico básico para resolver inquietudes o problemas comunes que puedan tener nuestros usuarios.
• Generar tickets de servicio de visita técnica para el cliente, proporcionando información detallada sobre la situación y los pasos a seguir.

Ofrecemos

• Sueldo base de $2,695 libres semanales.
• Vales de despensa de hasta $1,300 al mes.
• Bono de productividad de $1,500 al mes.
• Seguro de vida.
• Capacitación completa para el puesto.
• Aumentos salariales hasta los $3,010 libres semanales.
• Prestaciones de ley desde el inicio.

Te invitamos a unirte a nosotros y contribuir a nuestra misión de ofrecer un servicio excepcional a nuestros usuarios. ¡Te esperamos!.