Atención al cliente y recordatorios de pago

Taylors; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa pionera en atención al cliente busca un Ejecutivo de cobranza comprometido y dinámico para brindar soporte a clientes. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación. Ofrecemos un salario de $9,200 mensuales junto con prestaciones y un ambiente de trabajo enriquecedor. Ideal para quienes desean hacer una diferencia en la vida de las familias mexicanas.

Servicios

Capacitación constante

Paquete de compensación competitivo

Beneficios exclusivos de la compañía

Formación

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente y/o tareas administrativas.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

Responsabilidades

• Brindar aclaraciones y resoluciones a las dudas de los clientes.
• Manejar y direccionar peticiones de manera eficaz.
• Contribuir al registro y archivo de documentos esenciales.
• Ayudar a los clientes a entender sus pagos y estatus de sus planes.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Negociación

Empatía

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Perfil del puesto

Ejecutivo de cobranza atención al cliente

Buscamos un Ejecutivo de ATC y recordatorios de pago Dinámico y Comprometido

Salario y contrato

Salario: $9,200 mensuales + prestaciones de ley + fondo de ahorro + vales de despensa + beneficios adicionales

Prestaciones de ley desde el primer día. Contrato por tiempo indeterminado directo con la empresa después de los 3 meses. No es outsourcing ni call center.

Sobre la empresa

Empresa pionera en el sector con más de 70 años de trayectoria. Estamos comprometidos con ofrecer un acompañamiento integral a las familias mexicanas, garantizando soporte en un momento clave. Nuestros servicios incluyen cobertura nacional, asistencia psicológica post duelo y acompañamiento constante, asegurando un trato digno y profesional en todo momento.

Qué buscamos

Estamos en busca de un Ejecutivo de ATC y recordatorios de pago apasionado por el servicio al cliente y que se destaque por su empatía y habilidades de comunicación. Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa que valora la creatividad y la mejora continua, y donde tu trabajo diario contribuye directamente al bienestar de las personas.

Principales Responsabilidades

• Atención al Cliente: Serás la primera línea de apoyo, brindando aclaraciones y resoluciones a las dudas de nuestros clientes, garantizando una experiencia de usuario excepcional.
• Resolución de Peticiones: Tu habilidad para manejar y direccionar peticiones con eficacia asegurará que cada cliente se quede con una solución satisfactoria.
• Apoyo en Procesamiento: No solo te encargarás de la atención directa, sino que también contribuirás al registro, captura y archivo de documentos esenciales, manteniendo la integridad y eficiencia de nuestra información.
• Recordatorios de pago: Ayudar a los clientes a entender sus pagos y estatus de sus planes

Requisitos del Candidato Ideal

• Preparatoria terminada.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente y/o tareas administrativas.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo vibrante y enriquecedor.
• Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional.
• Un paquete de compensación competitivo que incluye prestaciones de ley, fondo de ahorro y beneficios exclusivos de la compañía.
• $9,200 mensuales + prestaciones de ley + fondo de ahorro + beneficios adicionales.
• Lugar de trabajo: Insurgentes Sur frente a Metrobús Napoles
• Horario de Lunes a viernes: 9 am a 6 pm

Si estás listo para asumir este desafío y marcar la diferencia en la vida de muchas familias, te invitamos a postularte enviando tu CV