Atención A Cliente Vía Telefónica

Human Access; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector bancario busca un Especialista en Agencias Externas para Call Center en Veracruz para supervisar el trabajo de cobranza. El rol incluye administración de portafolio y análisis de estrategias de cobro. Se requiere al menos 1 año de experiencia en call center y manejo de equipos de cobranza. Ofrecemos contratación directa, prestaciones de ley y superiores, así como oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Bono por alcance de objetivos mensual

Prestaciones superiores a las de la ley

Convenios y descuentos con marcas

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia reciente y comprobable en call center.
• Experiencia en manejo de equipos de cobranza de 15 a 30 gestores.

Responsabilidades

• Supervisar el trabajo de las agencias de cobranza.
• Revisión y análisis diario de estrategias de cobro.
• Administrar portafolio y brindar apoyo a clientes.

Conocimientos

Seguimiento y atención de agencias externas de cobranza

Manejo de paquetería Office intermedio-avanzado

Facilidad de palabra

Manejo de indicadores y aplicativos de cobranza

Descripción del empleo

Especialista de Call Center para Agencias Externas de Cobranza

Publicado hace 9 días

Descripción Del Trabajo

Somos Banco INVEX una empresa líder en el sector bancario y financiero y estamos buscando tu talento como Especialista en Agencias Externas para Call Center para nuestro centro de contacto

¡Se parte de nuestro equipo!

• Supervisar el trabajo de las agencias de cobranza para el logro de los objetivos
• Revisión y análisis diario de estrategias de cobro
• Brindar apoyo y desarrollo a clientes y proveedores.
• Administración de portafolio
• Mejora de los mecanismos y estrategias de cobranzaBono por alcance de objetivos mensual
• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, prima vacacional)
• Prestaciones superiores a las de la ley (Seguro de gastos médicos mayores, Seguro de vida, Vales de despensa y más)
• Contratación directa con el banco
• Transporte empresarial de metro panteones a site
• Convenios y descuentos con distintas marcas y establecimientos
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo
• Experiencia en el seguimiento y atención de agencias externas de cobranza call center mínimo de 1 año reciente y comprobable
• Manejo de paquetería office intermedio-avanzado
• Facilidad de palabra
• Experiencia en el manejo de equipos de cobranza de 15 a 30 gestores
• Manejo de indicadores y aplicativos de cobranza call center

Horario de jornada:

Guardias roladas en sábado de medio tiempo home office

¡No lo esperes más y forma parte de este gran equipo!

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