Asesor Telefonico

Caprepa; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios al cliente busca un Asesor Telefónico para gestionar llamadas de entrada y salida, así como identificar las necesidades de los clientes. Se requiere experiencia mínima de un año en atención al cliente, preferentemente en call centers. Ofrecemos un salario de $12,000 mensuales y prestaciones de ley. El horario es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 9:00 a 14:00, en Xico, Veracruz.

Servicios

Prestaciones de Ley

Crecimiento a corto plazo

Seguro de Vida

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en Call center.
• Excel avanzado es un requisito.
• Importante habilidad de comunicación y trato con el cliente.

Responsabilidades

• Gestión de llamadas de entrada y salida.
• Identificar necesidades del cliente y realizar aclaraciones de cobranza.
• Verificación de información y resolución de problemas.

Conocimientos

Atención al cliente

Facilidad de palabra

Excel avanzado

Trato con el cliente

Educación

Licenciatura trunca

Descripción del empleo

Asesor Telefónico en Atención a Cliente

Requisitos :

• Experiência mínima de 1 año en atención al cliente en Call center (crédito, cobranza, mesa de control, ventas etc)
• Escolaridad Licenciatura trunca
• Facilidad de palabra.
• Apego a procedimientos.
• Trato con el cliente.
• Excel avanzado
• Excelente ortografía.

Funciones :

• Gestión de llamadas de entrada y salida.
• Identificar las necesidades del cliente y aclaración de cobranza y registro financiero
• Gestión de servicio de créditos
• Verificación de información.
• Resolución de problemas.

Ofrecemos :

Salario $12,000 mensuales brutos

• Prestaciones de Ley
• Crecimiento a corto plazo
• Seguro de Vida

Horario : Lunes a Viernes de 9 : 00 a 19 : 00 hrs (2 hrs de comida) y sábados de 9 : 00 a 14 : 00 hrs

Ubicación : Metro Insurgentes sur (línea 12 del metro dorada) o Metrobús Félix Cuevas