Asesor FT Atención de medios escritos

Nissan Motors; Aguascalientes; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía automotriz busca un profesional en atención al cliente en Aguascalientes. El puesto incluye recibir consultas vía llamada y chat, brindar información sobre vehículos y gestionar quejas. Los candidatos deben ser estudiantes o egresados en áreas económicas, preferentemente con experiencia en atención a clientes. Se ofrecen oportunidades de aprendizaje y un paquete integral de beneficios, además de trabajar en un ambiente diverso e inclusivo.

Servicios

Oportunidades de aprendizaje continuo

Beneficios integrales

Formación

• Estudiante de universidad o egresado en área Económica – Administrativa.
• Preferentemente con experiencia en atención a clientes y ventas.
• Disponibilidad para rolar turnos de lunes a sábado.

Responsabilidades

• Atención a clientes y prospectos vía llamada telefónica, chat o escritos.
• Seguimiento a solicitudes diarias y llenado de base de registros.
• Asignación y registro en Seekop.

Conocimientos

Pro-actividad y Solución de problemas

Trabajo bajo objetivos y grupal

Excelente ortografía

Escucha y lectura activa

Educación

Licenciatura en área Económica – Administrativa

Herramientas

Paquetería Office

Descripción del empleo

Atención a clientes y prospectos vía llamada telefónica, chat o medios escritos. Se proporciona información vehículos, planes de financiamiento, asignación al distribuidor, ficha técnica, temas de posventa, quejas e información general de la marca.

Entregables

• Llenado de base de registros
• Seguimiento a solicitudes diarias
• Asignación y registro en Seekop

Competencias

• Pro-actividad y Solución de problemas
• Alto sentido de responsabilidad y seguimiento
• Trabajo bajo objetivos y grupal
• Experiencia en atención a clientes
• Excelente ortografía
• Escucha y lectura activa

Horarios

• Rol de turnos Lunes a viernes de 08:00 a 18:00, 09:00 a 19:00 o 10:00 a 20:00 (cambio semanal).
• Sábados 9:00 a 15:00 o 10:00 a 16:00 (guardias, horarios de 6 horas escalonadas y 2 guardias libres al mes).

Requerimientos

• Estudiante de universidad (Lic. Económica – Administrativa) o egresado.
• Preferentemente con experiencia en atención a clientes y ventas.
• Sexo indistinto.
• Manejo de paquetería Office.
• Disponibilidad de rolar turnos de lunes a sábado.

Reporta a: supervisor.

Lo que esperarás en Nissan

Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo: Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.

Compensaciones

Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.

EEO Statement

Nissan (NMEX, NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.

Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una búsqueda de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrada en el puesto. Esto incluye, entre otros, información de propiedad, datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con el uso de dicha información. Al solicitar este puesto, está dando su consentimiento a esta comprobación.

NISSAN PARA TODOS

Las personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo. Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas.

En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos. Súmate a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión.

ESTO ES NISSAN: https://www.youtube.com/watch?v=PXuame0vwiw&list=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD-JQa

Aguascalientes Aguascalientes Mexico