ASESOR DE MUEBLES 676801

Coppel Enterprise; Saltillo; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante tienda de retail busca un Asesor de Ventas en Saltillo, Coahuila. El candidato ideal debe tener habilidades de escucha activa y empatía. Las responsabilidades incluyen asesorar a los clientes, ofrecer soluciones y mantener un entorno atractivo en la tienda. Se requiere educación secundaria y se ofrece un contrato a tiempo completo. Se valora la capacidad de promover el uso de canales digitales para mejorar la experiencia del cliente.

Formación

• Se necesita habilidad en escucha activa y empatía para abordar las necesidades del cliente.
• Se debe estar actualizado en productos y técnicas de venta.
• Experiencia en atención al cliente es apreciada.

Responsabilidades

• Abordar y asesorar a los clientes en sus compras.
• Ofrecer soluciones en productos y servicios.
• Promover la digitalización y el uso de canales digitales.

Conocimientos

Escucha activa

Empatía

Atención al cliente

Conocimiento de productos

Educación

Escuela secundaria

Descripción del empleo

Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

Responsabilidades

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad (Dec 24-E) para crear o incrementar su interés de compra, que le permita iniciar con su labor como Asesor de ventas
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente
• Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto
• Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda
• Conocer y aplicar el código de ética en todos mis comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia, para transmitir a nuestros Clientes, Proveedores y Compañeros el propósito y los valores de Grupo Coppel

Calificaciones

• % mensual de Ventas y cobranza
• % mensual de Productividad y gasto
• % mensual en Evaluación del Indice de Satisfacción al Cliente

Información de puesto

• Identificación de puesto 245668
• Categoría de puesto Operativo
• Fecha de anuncio 07/01/2026, 22:31
• Fecha límite de solicitud 19/01/2026, 05:59
• Nivel de estudios Escuela secundaria.
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones Avenida Otilio González, sin número, entre lascalles Nogal y calle 27, , Coahuila, 25305, MX