Analista Gestión Beneficiarios

Grupo Financiero Banorte; Ciudad de México; Presencial; MXN 300,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante institución financiera en Ciudad de México busca un profesional en Derecho para manejar reclamaciones y ofrecer asesoría jurídica a sucursales y usuarios. Requiere licenciatura en derecho y un año de experiencia, preferiblemente en CONDUSEF. El candidato debe ser capaz de emitir dictámenes legales y apoyar en el manejo de reclamaciones relacionadas con el fallecimiento de titulares de cuentas. Se ofrece igualdad de oportunidades en el proceso de selección.

Formación

• 1 año de experiencia en CONDUSEF o áreas similares.
• Conocimientos en Derecho aplicable a servicios financieros.
• Habilidad para gestionar reclamaciones y ofrecer asesoría jurídica.

Responsabilidades

• Atender reclamaciones relacionadas con el fallecimiento de titulares de cuentas.
• Emitir dictámenes bajo la Ley de Protección y Defensa al Usuario.
• Asesorar jurídicamente a la Red de Sucursales y beneficiarios.

Conocimientos

Derecho

Redacción jurídica

Análisis de reclamaciones

Educación

Licenciatura en derecho

Descripción del empleo

Overview

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En Grupo Financiero Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto

Objetivo del puesto: (Enfocado en la descripción de puesto o en el propósito de cada Dirección)

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Atender y emitir dictamen en términos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros a las reclamaciones, aclaraciones y consultas presentadas por los usuarios de servicios financieros, beneficiarios y/o albaceas ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), sucursal y CONDUSEF con motivo del fallecimiento de los titulares de las cuentas contratadas con la Institución así como dar asesoría jurídica a áreas internas de las entidades financieras del Grupo Financiero Banorte, lo anterior con la finalidad de mitigar riesgos jurídicos que impliquen la imposición de sanciones y/o multas en contra de dichas entidades financieras por incumplimiento a las obligaciones regulatorias.


• Recepción y asignación de folios o solicitudespresentadas por los usuarios de servicios financieros, beneficiarios y/o albaceas notificados por la Red de Sucursales ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) y CONDUSEF


• Gestión y dictaminación delas reclamaciones, aclaraciones y consultaspresentadas por los usuarios de servicios financieros, beneficiarios y/o albaceas definitivos ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) y CONDUSEF con motivo del fallecimiento de los titulares de las cuentas contratadas con la Institución en términos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.


• Atender y dar asesoría jurídica personalizada a la Red de Sucursales y áreas internas respecto del seguimiento de las reclamaciones, aclaraciones y consultas que son asignadas a la gerenciacon motivo del fallecimiento de los titulares de las cuentas contratadas con la Institución.


• Atender y dar asesoría jurídica personalizada alos usuarios de servicios financieros, beneficiarios y/o albaceasrespecto del seguimiento de las reclamaciones, aclaraciones y consultas que son asignadas a la gerenciacon motivo del fallecimiento de los titulares de las cuentas contratadas con la Institución.


• Formación profesional: licenciatura en derecho (pasante otitulado)


• Años de experiencia: 1 año


• Áreas de experiencia: CONDUSEF


• Conocimientos requeridos: Derecho


• Disponibilidad para viajar: No


• Disponibilidad para cambio de residencia. No

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En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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