Analista de Operaciones Qro.

DHL Germany; Ezequiel Montes; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística internacional busca un analista para actuar como intermediario entre el cliente y la transportación. Se requiere licenciatura y conocimientos de Excel; se valoran habilidades de comunicación y capacidad para manejar múltiples tareas. Se ofrecen diversos beneficios, incluyendo seguro de vida y contrato directo con la empresa.

Servicios

10% de vales de despensa

13% de fondo de ahorro

Aguinaldo

Vacaciones

Prima vacacional

Seguro de vida

SGMM

Contrato directo con DHL

Formación

• Licenciatura Concluida.
• Alto sentido de responsabilidad.
• Tolerancia a la frustración.
• Sentido de Urgencia.
• Conocimiento de Excel (tablas dinámicas, gráficos, velocidad de captura, fórmulas...etc).
• Deseable conocimiento OTM.
• Disciplinado.
• Administración del tiempo.
• Enfoque a resultados.
• Fuerte atención al detalle.
• Capacidad para manejar múltiples tareas.
• Habilidades efectivas de comunicación verbal y escritas.
• Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y/o de manera individual cuando sea necesario.
• Demostrar confianza e iniciativa.
• Flexibilidad de horario.

Responsabilidades

• Actuar como intermediario entre el cliente, consignatario y línea de transporte.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones.
• Brindar atención rápida y efectiva ante situaciones imprevistas.
• Gestión de las solicitudes para entrega según las necesidades del cliente.
• Administrar órdenes y planificación de rutas.

Descripción del empleo

Acerca de DHL

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.

Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Descripción del puesto

Actuar como intermediario, entre el cliente, consignatario y línea de transporte, identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones alternativas de manera clara y oportuna.

Brindar atención rápida y efectiva, ante situaciones imprevistas con las entregas de los clientes, realizar las gestiones necesarias para realizar las entregas exitosas.

El analista de call center, sera responsable de brindar información acerca de los estatus de las entregas.

El analista de citas, será responsable de gestionar en tiempo y forma las solicitudes para entrega en consignatario de acuerdo a las necesidades del cliente.

El analista de OM y planeación será responsable de la administración de las ordenes y planeación de rutas de nuestros clientes.

Requisitos

Licenciatura Concluida

Alto sentido de responsabilidad

Tolerancia a la frustración

Sentido de Urgencia

Conocimiento de Excel (tablas dinamicas, graficos, velocidad de captura, formulas...etc)

Deseable conocimiento OTM

Disciplinado

Administración del tiempo

Enfoque a resultados

Fuerte atención al detalle

Capacidad para manejar multiples tareas

Habilidades efectivas de comunicación verbal y escritas

Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y/o de manera individual cuando sea necesario.

Demostrar confianza e iniciativa

Flexibilidad de horario

Ofrecemos

• 10% de vales de despensa
• 13% de fondo de ahorro
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Seguro de vida
• SGMM
• Contrato directo con DHL

Conectando personas, mejorando vidas. Ser DHL es desarrollar tus capacidades al máximo ¡POSTULATE AHORA!