Analista de Atención a Cliente

Urbana Mexico; Tequisquiapan; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de la construcción busca un Analista de Atención a Clientes en Tequisquiapan, Querétaro. El candidato ideal debe tener una licenciatura en áreas afines y al menos un año de experiencia en atención masiva de clientes. Las responsabilidades incluyen brindar atención personalizada, gestionar documentación y coordinar visitas. Se ofrece un sueldo base de $12,000 mensuales y prestaciones de ley, además de varios beneficios adicionales. Si te apasiona el servicio al cliente, esta es tu oportunidad.

Servicios

Compensación Variable Adicional

Becas académicas

Día libre por tu cumpleaños

Días de descanso adicionales

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención masiva de clientes.
• Conocimientos en gestión de correos electrónicos y atención telefónica.
• Disponibilidad para trasladarse a Zakia.

Responsabilidades

• Brindar orientación y atención personalizada a clientes.
• Gestión y envío de documentación.
• Coordinación de visitas de diagnóstico y atención de llamadas.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación escrita y verbal

Manejo de agendas

Herramientas digitales

Educación

Licenciatura en Administración o afines

Herramientas

Excel

Outlook

Zoho

Descripción del empleo

¡Forma parte de URBANA MÉXICO!
Somos Una Empresa Con Amplia Experiencia En El Sector De La Construcción y Actualmente Estamos En Busca De Talento Como Tú Para Integrarte a Nuestro Equipo Como Analista De Atención A Clientes.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura en Administración, Servicio al Cliente, Comunicaciones o afines al sector
• Conocimiento en atención al cliente, gestión de agendas y herramientas digitales (Excel, Outlook, Zoho)
• Experiencia mínima de 1 año en atención masiva de clientes, manejo de correos electrónicos, atención telefónica y presencial, preferiblemente en sectores inmobiliarios, de servicios o construcción
• Excelente redacción y habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
• Disponibilidad para trasladarse a Zakia.

Principales Responsabilidades

• Brindar orientación y atención personalizada a clientes.
• Gestión y envío de documentación.
• Atención de llamadas telefónicas y seguimiento vía correo electrónico.
• Coordinación de visitas de diagnóstico, entregas, avalúos y visitas a obra.

Ofrecemos

• Sueldo base de $12.000 mensuales brutos (menos deducciones).
• Prestaciones de ley: IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.
• Cotización al 100% ante el seguro social, desde el inicio del contrato.
• Aguinaldo: Equivalente a 15 días de sueldo base.
• Vacaciones y Prima vacacional: Se devengan 12 días de vacaciones el primer año, con una prima vacacional del 25%.
• Capacitaciones al puesto.
• Compensación Variable Adicional: Bono Aguinaldo Tendrá derecho a un bono de 15 días de salario base adicional al aguinaldo, proporcional a la antigüedad generada en el año.
• Beneficios adicionales:
• Permisos especiales por matrimonio y paternidad.
• Apoyo funerario.
• Préstamos por infortunio.
• Becas académicas del 50% al 60% en licenciaturas, maestrías y diplomados.
• Día libre por tu cumpleaños.
• Días de descanso adicionales a los de ley (Semana Santa, Día de Todos los Santos).

¡Si te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de una empresa sólida y con visión de crecimiento, esta oportunidad es para ti!