Agente Telefónico

Konecta México; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de Contact Center busca un Agente Telefónico en Ecatepec, Estado de México. El candidato ideal deberá tener su bachillerato concluido y al menos 5 meses de experiencia en atención al cliente en un call center. Las responsabilidades incluyen brindar atención telefónica, resolver dudas y promover la fidelización del cliente. Se ofrece un salario de $9,202 mensuales, con diversas prestaciones y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Servicios

Capacitación pagada desde el primer día

Prestaciones de ley y adicionales

Bono por referidos

Bonos trimestrales y mensuales

Formación

• Bachillerato concluido: Tira de materias o certificado.
• Experiencia de 5 meses a 1 año en call center.
• Conocimientos bancarios y experiencia previa en campañas bancarias.

Responsabilidades

• Brindar atención al cliente vía telefónica en representación de la institución bancaria.
• Resolver consultas, dudas y reclamos.
• Ofrecer información clara sobre productos y servicios bancarios.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de consultas

Conocimientos bancarios

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Consolidación de KONECTA México – Sede Diamante Toreo

Agente Telefónico, ATC Bancario. Horario a elegir. Toreo $9,202

Descripción del puesto

Brindar atención al cliente vía telefónica en representación de la institución bancaria; resolver consultas, dudas y reclamos; ofrecer información clara sobre productos y servicios bancarios; garantizar una experiencia satisfactoria; y fomentar la fidelización del cliente cumpliendo con los estándares de calidad, tiempos de respuesta y objetivos del banco.

Horario

• 8 AM a 4 PM
• 9 AM a 5 PM
• 10 AM a 6 PM
• 11 AM a 7 PM
• 12 PM a 8 PM
• Lunes a Domingo con descanso rodado entre semana

Requisitos

Bachillerato concluido: Tira de materias, historial académico o certificado.

Experiencia: 5 meses - 1 año en call center / agente telefónico de atención a clientes.

Experiencia: ATC vía Chat de 5 meses.

Conocimientos bancarios: Haber estado en una campaña bancaria (cualquier banco tradicional, digital o afín). Se acepta ATC, Cobranza, retención, ventas, etc.

Si tienes bachillerato trunco (Mandar CV a la encargada de la cuenta para una oferta laboral en específico).

¿Quiénes somos?

Konecta México es una empresa líder en servicios de Contact Center, con más de 20 años de presencia en el país y más de 6,000 colaboradores distribuidos en seis centros operativos, incluyendo uno en Toreo, Ciudad de México.

¿Dónde nos encontramos?

• Ubicación: Av. Rodolfo Gaona 3-Piso 8, Periodista, Miguel Hidalgo, 11220 Ciudad de México, CDMX*

Cerca del Parque Toreo.

¿Qué ofrecemos?

• Salario integrado de $9,202
• Salario base de $8,365 + Bono de 10% ($836)
• Capacitación pagada desde el primer día
• Prestaciones de ley + adicionales
• Crecimiento a 6 meses.
• Apoyo de transporte
• Bono por referidos
• Bonos trimestrales y mensuales
• y muchas más...

¿Por qué trabajar con nosotros?

En Konecta México, ofrecemos un entorno laboral dinámico y profesional, con oportunidades de crecimiento y desarrollo; contamos con un departamento especial que realiza planes de carrera, logrando competir por una mejor posición a los 6 meses dentro de la empresa.

Nos comprometemos con el bienestar de nuestros colaboradores y fomentamos una cultura organizacional basada en el respeto, la inclusión y la excelencia en el servicio.

¿Cómo funciona? ¿Cómo postularte?

Uno de nuestros Analistas de Reclutamiento se pondrá en contacto contigo, para terminar tu postulación solo debes confirmar tu disponibilidad para una entrevista.

Si no cumples con los requisitos específicos pero estás interesado en integrarte a nuestro equipo y cuentas con experiencia mínima en call center, adjunta tu CV al 55 / 12 / 00 / 70 / 84 con la Lic. Patricia Cruz.

Si buscas una vacante de ventas, retención, cobranza, bilingüe o información de nuestras vacantes en site TOREO, de igual forma manda un mensaje a la encargada con tus preferencias para poder hacerte una oferta laboral.

Si gustas agilizar el proceso, puedes presentarte directamente a entrevista en un horario de 10AM a 5PM con la documentación requerida, preguntando por la Lic. Patricia Cruz PISO 8 - KONECTA - .

Documentación requerida para entrevista

(Actualizada, no mayor a 3 meses)

• NO. de IMSS
• Constancia de situación fiscal actualizada con el régimen de salarios
• Acta de nacimiento
• Identificación oficial
• Comprobante de domicilio
• Comprobante de estudios
• Estado de cuenta bancario
• CURP

KONECTA MEXICO.