Agente de Contact Center

Boutique F Heliconia; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un importante Contact Center busca un Supervisor de CC para liderar el equipo de ventas de telemarketing. Se requiere una licenciatura concluida y 3 años de experiencia en liderar operaciones en telemarketing. Las funciones incluyen coordinar la fuerza de ventas, revisar indicadores y capacitar continuamente al equipo. Se ofrece un ambiente presencial 100% con prestaciones superiores y bonos por objetivos.

Servicios

Prestaciones Superiores

Bonos de acuerdo a objetivos

Desarrollo de Carrera

Formación

• 3 años de experiencia liderando operaciones de Contact Center, enfocado en ventas.
• Es importante contar con título y cédula profesional.
• Disponibilidad para trabajar bajo objetivos y esquemas de venta.

Responsabilidades

• Coordinar a la fuerza de ventas telefónicas.
• Revisión continua de indicadores de ventas.
• Asegurar la capacitación de ventas y producto.

Conocimientos

Liderazgo en telemarketing

Análisis de datos

Capacitación en ventas

Educación

Licenciatura Concluida

Descripción del empleo

• Ofertas de Agente de Contact Center en Ciudad ...

Publicado hace 7 días

Descripción Del Trabajo

En Adecco queremos ayudarte a conseguir tu próximo empleo! Importante Contact Center en Cdmx, busca Supervisor de CC para liderar al equipo de ventas de telemarketing. Lee con atención la información que te detallo:

• Lic. Concluida (Carrera indistinta, pero debes contar con Título y Cédula 100%)
• 3 años de experiencia lidereando las operaciones de Contact Center (Enfoque a ventas, NO atención a clientes o soporte)
• Perfil 100% Telemarketing o Telesales

Funciones a desempeñar

• Coordinar a la fuerza de ventas telefónicas (telemarketing)
• Revisión continua de indicadores (número de llamadas, calidad de las llamadas, número de ventas concretadas)
• Retroalimentación continua a la fuerza de ventas sobre modelo de llamadas y cierre de ventas
• Asegurar la capacitación de ventas y de producto
• Asegurar el logro de los compromisos de la fuerza de ventas semanal, mensual y anual
• Analiza y realiza micro seguimiento a base de datos para generar estrategias de optimización en modelo de llamadas
• Capacitación constante a equipo de CC y fuerza de venta telefónica
• Generación de reportes semanal y mensual (capacidad de análisis e interpretación de información)
• Generar comunicación efectiva con equipos de trabajo

Presencial 100%

Sábado - medio día

Beneficios

• Prestaciones Superiores
• Bonos de acuerdo a objetivos
• Vales
• Desarrollo de Carrera

Información relevante del puesto

• Es importante contar con título y cédula profesional
• Contar con disponibilidad de horario
• Trabajar bajo objetivos y esquemas de venta
• Habilidad numérica y estratégica

Evaluación de la vacante

Este puesto corresponde a un puesto de agente de contact center para operar en Ciudad de México.