Agente de Atención al Cliente – Renta Digital (Híbrido)

MoradaUno; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup mexicana en Ciudad de México busca un Agente de Atención al Cliente para acompañar a los asesores inmobiliarios en el proceso de renta. Las responsabilidades incluyen interactuar en cada etapa de la operación, manejar un volumen de rentas elevado y actuar como el principal canal de comunicación. Se requieren habilidades comunicativas, experiencia en atención al cliente y capacidad para usar herramientas como CRM y Excel. Se ofrece una posición de tiempo completo con beneficios como seguro médico y trabajo híbrido.

Servicios

Trabajo híbrido

Seguro de gastos médicos privado

Formación

• Experiencia mínima en roles de Atención a clientes y/o Key Account Management.
• Experiencia en el seguimiento de varias cuentas de forma simultánea.
• Familiaridad con el uso de IA como herramienta de apoyo.

Responsabilidades

• Acompañarás al asesor inmobiliario en el proceso de renta.
• Intervenir en todas las etapas del proceso de renta.
• Ser el principal canal de comunicación entre el broker y el equipo de Operaciones.
• Recopilar feedback constante del cliente.
• Conocer la cartera y mantener una relación sólida con los asesores.
• Resolver los problemas que surjan durante el proceso.
• Proponer mejoras constantemente.
• Mantener organización y disciplina en el trabajo.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita

Capacidad para trabajar en ambientes rápidos y ágiles

Proactividad e iniciativa

Atención al detalle

Capacidad para manejar situaciones complejas

Educación

Licenciatura concluida y cédula profesional

Herramientas

Excel intermedio

Paquetería Office/Google Drive

CRM (HubSpot, Salesforce, etc.)

Descripción del empleo

Una startup mexicana en Ciudad de México busca un Agente de Atención al Cliente para acompañar a los asesores inmobiliarios en el proceso de renta. Las responsabilidades incluyen interactuar en cada etapa de la operación, manejar un volumen de rentas elevado y actuar como el principal canal de comunicación. Se requieren habilidades comunicativas, experiencia en atención al cliente y capacidad para usar herramientas como CRM y Excel. Se ofrece una posición de tiempo completo con beneficios como seguro médico y trabajo híbrido.