Agente Bilingüe (Back Office)

Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V.; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios tecnológicos busca un Agente Bilingüe para proporcionar atención a clientes a través de chat. El candidato ideal se comunicará fluidamente en inglés y resolverá problemas de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente. Se valoran actitud proactiva y trabajo en equipo, aunque la experiencia previa en atención al cliente no es obligatoria. Este puesto forma parte de un entorno de trabajo desafiante y gratificante, con la posibilidad de contribuir a una cultura de innovación y excelencia.

Formación

• Nivel avanzado de competencia en inglés es obligatorio.
• Experiencia previa en atención al cliente es un plus.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Atender a los clientes a través de Chats.
• Proporcionar información precisa y soluciones.
• Mantener un alto nivel de atención al detalle.

Conocimientos

Comunicación fluida en inglés

Actitud proactiva

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Buscamos un Agente Bilingüe para brindar atención a clientes via chat en Tech Mahindra de México.

En esta posición, serás el enlace clave entre nuestros clientes y nuestros procesos internos.

Tu capacidad para comunicarse fluidamente en ingles será fundamental para ofrecer un servicio excepcional y resolver problemas de manera efectiva.

Como Agente Bilingüe, tu responsabilidad principal será atender a los clientes a través de Chats, proporcionando información precisa y soluciones a sus inquietudes.

Deberás mantener un alto nivel de atención al detalle y asegurarte de que cada interacción con el cliente sea satisfactoria.

Además, trabajarás en colaboración con otros departamentos para garantizar la eficiencia y la calidad en todos los procesos.

Requisitos mínimos para este puesto incluyen un nivel avanzado de competencia en Ingles, una actitud proactiva y una capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

Experiencia previa en atención al cliente es un plus, pero no es imprescindible.

Tech Mahindra valora el compromiso, la adaptabilidad y el trabajo en equipo.

Si tienes un enfoque orientado al servicio y deseas unirte a una empresa que se enorgullece de su cultura de innovación y excelencia, esta oportunidad es para ti.

Ofrecemos un entorno de trabajo desafiante y gratificante, donde tu contribución será reconocida y valorada.

Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en servicios tecnológicos que se esfuerza por superar las expectativas de nuestros clientes en todo momento.