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Business Travel Consultant - Settore NGO & Onlus

Cisalpina Tours SpA, parte del gruppo MSC Cruises, leader nel settore del Business Travel con oltre 50 anni di esperienza, cerca un/a Business Travel Consultant per il settore NGO & Onlus.

La posizione, all’interno della divisione VAAM, si occupa della gestione dei viaggi di organizzazioni non profit, ONG, fondazioni e enti religiosi impegnati in progetti umanitari e di cooperazione internazionale.

Responsabilità:

1. Organizzare e coordinare trasferte di personale di ONG, enti del terzo settore e missioni umanitarie, spesso in contesti complessi e multi-paese.
2. Gestire prenotazioni di voli, treni, hotel, noleggi auto e servizi accessori, adattando ogni itinerario alle esigenze operative e logistiche.
3. Assicurare la conformità alle policy di viaggio degli enti clienti, con attenzione alla gestione dei costi, tratte complesse e flessibilità tariffaria.
4. Supportare i viaggiatori nella gestione di modifiche, cancellazioni, emergenze e rimborsi.
5. Proporre soluzioni vantaggiose e affidabili, anche in contesti a rischio o destinazioni poco servite.
6. Collaborare con i colleghi dei reparti interni per un flusso operativo efficiente.
7. Utilizzare almeno un GDS (Amadeus, Galileo o Sabre) con esperienza operativa.
8. Parlare fluentemente italiano e inglese; altre lingue sono un plus.
9. Possedere diploma di scuola secondaria (preferibile Diploma in Turismo).
10. Avere conoscenza geografica delle destinazioni e delle principali compagnie aeree.
11. Flessibilità a lavorare full-time (40h) su turni, inclusi festivi e weekend.
12. Dimostrare precisione, affidabilità, ottime capacità comunicative e orientamento al servizio clienti.
13. Contratto a tempo indeterminato secondo il CCNL Federturismo.
14. Benefici aziendali: Ticket Restaurant, sconti sui viaggi, convenzioni su servizi vari (sport, salute, moda, altro).