Notturno jobs in Italy

La risorsa, in accordo e sotto la supervisione del Responsabile, si occuperà di:

1. Assicurare un ricevimento personalizzato verso la clientela, in linea con gli standard di servizio, coordinandosi efficacemente con gli altri reparti dell'hotel.
2. Responsabile dell'attuazione delle procedure e delle azioni volte alla cura dell'ospite e alla sua soddisfazione durante il soggiorno.
3. Gestire le operazioni di check-in e check-out, le procedure di verifica e accompagnamento degli ospiti in camera, e la gestione dei pagamenti.
4. Utilizzare efficacemente l'infrastruttura informatica, sia per i gestionali che per il sistema di prenotazioni.
5. Gestione del centralino.

• Contratto a tempo determinato - Stagione 2024.
• CCNL Turismo. Inquadramento e retribuzione saranno valutati in base al profilo e all'esperienza.
• Disponibilità full time da lunedì a domenica (dalle 7:00 alle 23:00), con un giorno di riposo.
• Previsto un piano di incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Alloggio incluso.
• Turno settimanale notturno previsto.

• Titolo di studio nel settore alberghiero, turistico o linguistico.
• Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese; la conoscenza di una terza lingua (francese o spagnolo) è considerata un plus.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software alberghieri, in particolare Protel e Passportscan.
• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili in contesti alberghieri con elevati standard di servizio.
• Caratteristiche personali: orientamento al cliente, buona comunicazione, flessibilità e capacità di lavorare in team.