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Customer Service Lingua Inglese - L.68/99
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Customer Service Lingua Inglese - L.68/99
Job summary
Un'agenzia di lavoro cerca un Customer Service con eccellenti competenze in inglese per gestire ordini e post-vendita. La figura sarà un contatto chiave per clienti e fornitori, assicurando un'esperienza post-vendita impeccabile. Richiesta esperienza di 2-3 anni e laurea in discipline umanistiche. Offerto contratto a tempo indeterminato con possibilità di smart working.
Benefits
Qualifications
- 2-3 anni di esperienza nel servizio clienti o nella gestione degli ordini in un ambiente internazionale.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1-C2) e preferibilmente di una seconda lingua straniera.
Responsibilities
- Gestione e coordinamento dell’intero ciclo di vita degli ordini.
- Gestione del post-vendita tramite telefono e email.
- Coordinamento con i team interni per l'esecuzione delle attività post-vendita.
Skills
Education
Il nostro cliente è una piattaforma leader nell’artigianato e design italiano contemporaneo. Per ampliamento dell’organico siamo alla ricerca di un :
Customer Service Lingua Inglese – L.68 / 99
La risorsa sarà inserita nel team operation sarà il punto di contatto per clienti e fornitori e dovrà gestire l’intero ciclo di vita degli ordini garantendo un’esperienza post-vendita impeccabile.
- Gestione e coordinamento dell’intero ciclo di vita degli ordini, dalla creazione dell’ordine, al contatto con l’artigiano, alle consegne
- Gestione del post-vendita (criticità, ritardi, prodotti danneggiati etc.) via telefono o via e-mail
- Coordinarsi in modo interfunzionale con i team interni (logistica, marketplace, IT) per garantire un'esecuzione senza interruzioni delle attività post-vendita
- Pregressa esperienza di 2-3 anni nel servizio clienti, nella gestione degli ordini, nel post-vendita o nelle operazioni in un ambiente internazionale
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1-C2) e preferibilmente di una seconda lingua straniera
- Laurea o Diploma di Maturità in discipline umanistiche
- Contratto a tempo indeterminato diretto in azienda
- Possibilità di Smart Working
- Buoni pasto da €7 per ogni giorno lavorato
- Frutta fresca, caffè, tè, acqua presenti in ufficio ogni giorno
Luogo di Lavoro : Milano, zona Tortona (MI)
La posizione è riservata alle categorie protette ex art. 18 L. 68 / 99
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903 / 77 e L.125 / 91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina web di ADHR l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016 / 679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13 / I / 0013269.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.