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Customer Care Inboun Lingua Tedesca
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Customer Care Inboun Lingua Tedesca
Job summary
Un'agenzia di lavoro cerca un Operatore Customer Care Inbound con ottima conoscenza del tedesco e buon inglese. Si offre un contratto part-time di 30 ore settimanali con possibilità di smart working. La risorsa fornirà assistenza riguardante prodotti per animali, gestendo richieste di rimborsi e informazioni sui servizi.
Benefits
Qualifications
- Ottima conoscenza della lingua tedesca (C1/C2) e della lingua inglese (B2).
- Diploma di scuola superiore o Laurea.
- Requisiti tecnici per il lavoro da remoto.
Responsibilities
- Assistenza su prodotti alimentari per animali.
- Gestire richieste di rimborsi e modifiche ordini.
- Fornire informazioni esaustive e supporto ai clienti.
Skills
Education
Tools
Randstad Italia Spa, per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca un :
OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA (C1 / C2) E DELLA LINGUA INGLESE (B2)
Si offre : contratto in somministrazione iniziale 6 mesi con ottime possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni .
Benefit : possibilità di smart working.
Orario di lavoro : part time 30 ore settimanali su turni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8 : 00 alle 20 : 00.
IMPORTANTE : necessario MODEM / ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto. Disponibilità a recarsi un giorno in sede a Fiumicino o Taranto per ritiro del PC aziendale.
La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali.
- dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet;
- gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;
- offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
- ottima conoscenza della lingua TEDESCA (livello C1 / C2) e della lingua INGLESE (B2);
- Diploma di scuola superiore o Laurea;
- requisiti tecnici per il lavoro da Remoto : Connessione ADSL con fibra e cavo Ethernet.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77).
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.