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Per il nostro gruppo, siamo alla ricerca di un

Scopo della posizione: Il Supporto Tecnico Remoto è responsabile di fornire assistenza telefonica ai clienti sui prodotti Software del Gruppo, tra cui Artube (CAD CAM 3D), Protube/Prometheus (gestione del nesting di barra e lotti produttivi) e Lantek (CAD CAM 2D). Garantisce il supporto necessario per risolvere le problematiche segnalate telefonicamente e da remoto sull'impianto, assicurando la corretta compilazione della reportistica sugli interventi effettuati, utilizzando gli strumenti forniti dall’azienda.

Responsabilità:

1. Fornire assistenza e supporto ai clienti per la risoluzione delle problematiche, inizialmente in affiancamento a personale qualificato;
2. Gestire l’apertura e l’inserimento dei ticket telefonici nel gestionale, relativi alle richieste sui prodotti Software del Gruppo, garantendo la corretta e tempestiva compilazione della reportistica;
3. In una fase successiva, condurre corsi di formazione ai clienti sull’utilizzo dei Software;

Requisiti indispensabili:

• Formazione tecnica: perito meccanico o elettrotecnico;
• Conoscenza della lettura del disegno tecnico;
• Conoscenza di base di software di disegno 2D e 3D;
• Conoscenza della lingua inglese;
• Preferibile aver studiato o utilizzato Software CAD-CAM per impianti industriali o aver svolto ruoli di progettazione o utilizzo di Software CAD CAM 2D/3D in aziende metalmeccaniche;
• Residenza nelle zone limitrofe (province di MB, MI, LC);

Si offre un piano formativo dedicato, svolto presso le società di BLM GROUP o la nostra Training Academy.

La retribuzione sarà commisurata alle competenze del candidato.

Sede di lavoro: Concorezzo (MB)

Non saranno considerate candidature di persone non residenti nelle zone indicate o prive di formazione tecnica.

Per ulteriori informazioni sulle posizioni aperte, visitare i nostri siti www.dgtechsrl.com e www.dg-service.com