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Staff Backend Engineer - Billing & Payments (Remote)
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Staff Backend Software Engineer | Billing Team
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Coordinatore Service Remoto per Macchine Utensili
Résumé du poste
Una multinazionale nel settore macchine utensili sta cercando un Coordinatore del reparto Customer Service per gestire la manutenzione delle macchine presso i clienti. La figura coordinerà team di tecnici specializzati, pianificherà interventi e si assicurerà che gli standard qualitativi siano rispettati. È richiesta esperienza in ruoli tecnici e preferibile conoscenza della lingua inglese. Contratto a tempo indeterminato con condizioni economiche vantaggiose.
Qualifications
- Pregressa esperienza in ruoli tecnici presso aziende macchine utensili.
- Capacità di analisi delle esigenze del cliente.
- Comprovata abilità nella formazione e supporto dei tecnici e clienti.
Responsabilités
- Gestire manutenzione macchine utensili installate presso clienti.
- Coordinare una squadra di tecnici specializzati.
- Pianificare interventi di assistenza tecnica e risoluzione guasti.
- Analizzare costi/benefici per migliorare qualità del servizio.
- Fornire consulenza per interventi complessi o reclami delicati.
Connaissances
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.