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CUSTOMER CARE
Descrizione del lavoro
Un'agenzia di risorse umane cerca un addetto al Customer Care a Fano (PU) per gestire le richieste dei clienti e le attività amministrative collegate agli ordini. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese e preferibile quella della lingua spagnola. Il contratto iniziale sarà tramite agenzia, con possibilità di assunzione diretta e un ambiente di lavoro dinamico.
Servizi
Competenze
- Esperienza di almeno 6–12 mesi in back office o customer service.
- Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus.
- Precisione e forte orientamento al cliente.
Mansioni
- Gestione delle richieste dei clienti italiani ed esteri.
- Fornitura di informazioni su prodotti e tariffe.
- Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini.
- Preparazione dei documenti di accompagnamento alla fattura.
- Supporto continuativo al cliente post-contatto.
Conoscenze
la figura verrà inserita nel team Customer Care / Back Office Commerciale, dedicata al supporto clienti e alla gestione delle attività amministrative collegate agli ordini.
- Gestione delle richieste dei clienti italiani ed esteri dopo il passaggio da parte dell'area commerciale
- Fornitura di informazioni su prodotti e tariffe, con spiegazioni chiare e dettagliate
- Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini fino all'evasione
- Preparazione e compilazione dei documenti di accompagnamento alla fattura, in particolare per spedizioni internazionali
- Supporto continuativo al cliente nelle varie fasi del post-contatto commerciale
- Esperienza pregressa di almeno 6–12 mesi in contesti aziendali, preferibilmente in ruoli di back office o customer service
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1)
- La conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus
- Precisione, capacità comunicative e forte orientamento al cliente
- Buone competenze organizzative e ottima familiarità con gli strumenti informatici
- Contratto iniziale tramite agenzia con possibilità di successiva assunzione diretta
- Inquadramento secondo il CCNL Alimentare Industria
- Retribuzione commisurata all'esperienza maturata
- Ambiente dinamico e strutturato, con possibilità di crescita professionale
FANO (PU)
FULL TIME
Industria alimentare
Commerciale / Vendite
Contratto a tempo determinato
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.