Addetto/a Assistenza Clienti | Supporto Informativo

Human; Pavia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi a Pavia è alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Il candidato si occuperà della gestione delle comunicazioni con i clienti, della registrazione delle richieste, e della collaborazione con i reparti interni. È richiesta esperienza anche breve in assistenza clienti o front office, buone capacità comunicative e conoscenza del pacchetto Office. Viene offerto un contratto a tempo determinato, full time, con formazione iniziale.

Servizi

Formazione iniziale e affiancamento

Competenze

• Esperienza in ruoli di assistenza clienti, segreteria o front office.
• Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici.
• Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team.

Mansioni

• Gestisce le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali.
• Fornisce informazioni su ordini, prodotti o servizi.
• Registra segnalazioni e richieste nel gestionale interno.
• Monitora lo stato delle pratiche e aggiorna il cliente.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda che opera nel settore dei servizi, si inserisce una figura da impiegare come Addetto / a Assistenza Clienti.

L’attività comprende la gestione delle comunicazioni con i clienti, il supporto informativo e la registrazione delle richieste nel sistema aziendale.

L’azienda collabora con partner e fornitori per garantire un servizio di assistenza preciso e continuativo.

Attività principali

• Gestisce le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali.
• Fornisce informazioni su ordini, prodotti o servizi aziendali.
• Registra segnalazioni e richieste nel gestionale interno.
• Monitora lo stato delle pratiche e aggiorna il cliente sull’avanzamento.
• Collabora con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche.
• Supporta la redazione di report sulle attività di assistenza.

Requisiti richiesti

• Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti, segreteria o front office
• Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Precisione e attitudine al lavoro in team.

Offerta

• Contratto a tempo determinato, full time dal lunedì al venerdì.
• Prevista formazione iniziale e affiancamento.

Sede di lavoro : Pavia (PV).