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Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca per ampliamento organico un / una Addetto / a al Customer Care.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle attività di supporto e consulenza ai clienti, garantendo un servizio di alta qualità e tempestivo.

Mansioni principali:

1. Gestione inserimento dati clienti: Registrazione e aggiornamento delle informazioni dei clienti nel sistema aziendale.
2. Gestione degli appuntamenti prefissati: Organizzazione e conferma degli appuntamenti per i clienti, assicurando il rispetto delle tempistiche.
3. Attività di consulenza: Fornire supporto e consulenza ai clienti riguardo ai servizi offerti, rispondendo alle loro richieste e necessità.
4. Problem solving: Risolvere eventuali problematiche o richieste specifiche dei clienti in modo rapido ed efficiente.

Requisiti richiesti:

• Buone capacità di comunicazione e interazione con il pubblico.
• Attitudine a mettere il cliente al centro, garantendo un servizio di qualità.
• Conoscenza dei principali software e applicativi informatici necessari per l’attività quotidiana.

Offriamo:

• Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile.
• Orario full-time di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Modena, Emilia-Romagna, Italy