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Gi Group S.p.A
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CUSTOMER CARE ASSICURATIVO
Job summary
Un'agenzia per il lavoro a Milano cerca risorse per la gestione dei sinistri e assistenza clienti. Richiesta esperienza di almeno 6 mesi, dimestichezza con i sistemi informatici e conoscenza di Office. Offriamo un contratto a tempo determinato con opportunità di formazione e sviluppo.
Qualifications
- Esperienza di almeno 6 mesi in un ruolo analogo, maturata nella gestione di sinistri o in un contact center.
- Buona dimestichezza con i sistemi informatici.
- Conoscenza del pacchetto Office.
Responsibilities
- Fornire assistenza telefonica ai clienti per le pratiche di sinistro.
- Identificare il ramo assicurativo e le garanzie coinvolte.
- Aprire e istruire le pratiche di sinistro.
- Affidare incarichi ai periti.
- Gestire la documentazione e i follow-up delle pratiche.
Skills
Le risorse selezionate si occuperanno di attività legate alla verifica delle condizioni delle polizze per fornire informazioni agli assicurati e all'apertura dei sinistri.
- Fornire assistenza telefonica ai clienti per la gestione delle pratiche di sinistro.
- Identificare la tipologia di ramo assicurativo e le garanzie coinvolte.
- Aprire e istruire le pratiche di sinistro.
- Affidare gli incarichi ai periti.
- Caricare la documentazione necessaria e gestire i follow-up delle pratiche.
- Esperienza pregressa di almeno 6 mesi in un ruolo analogo, maturata nella gestione e apertura di sinistri e/o in un contact center assicurativo.
- Buona dimestichezza con i sistemi informatici.
- Conoscenza del pacchetto Office.
- Tipologia di contratto: iniziale somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroghe.
- Formazione: previsto un percorso formativo iniziale dedicato per supportare l'autonomia operativa nel ruolo.
- Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30 (con mezz'ora di pausa).
- Contratto applicato: CCNL Commercio, 5° livello.
- Sede di lavoro: Milano (zona Crescenzago).
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
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