CUSTOMER CARE ASSICURATIVO

Gi Group S.p.A; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro a Milano cerca risorse per la gestione dei sinistri e assistenza clienti. Richiesta esperienza di almeno 6 mesi, dimestichezza con i sistemi informatici e conoscenza di Office. Offriamo un contratto a tempo determinato con opportunità di formazione e sviluppo.

Competenze

• Esperienza di almeno 6 mesi in un ruolo analogo, maturata nella gestione di sinistri o in un contact center.
• Buona dimestichezza con i sistemi informatici.
• Conoscenza del pacchetto Office.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica ai clienti per le pratiche di sinistro.
• Identificare il ramo assicurativo e le garanzie coinvolte.
• Aprire e istruire le pratiche di sinistro.
• Affidare incarichi ai periti.
• Gestire la documentazione e i follow-up delle pratiche.

Conoscenze

Gestione dei sinistri

Buona dimestichezza con i sistemi informatici

Conoscenza del pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Descrizione del ruolo

Le risorse selezionate si occuperanno di attività legate alla verifica delle condizioni delle polizze per fornire informazioni agli assicurati e all'apertura dei sinistri.

Principali responsabilità

• Fornire assistenza telefonica ai clienti per la gestione delle pratiche di sinistro.
• Identificare la tipologia di ramo assicurativo e le garanzie coinvolte.
• Aprire e istruire le pratiche di sinistro.
• Affidare gli incarichi ai periti.
• Caricare la documentazione necessaria e gestire i follow-up delle pratiche.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa di almeno 6 mesi in un ruolo analogo, maturata nella gestione e apertura di sinistri e/o in un contact center assicurativo.
• Buona dimestichezza con i sistemi informatici.
• Conoscenza del pacchetto Office.

Dettagli dell'offerta

• Tipologia di contratto: iniziale somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroghe.
• Formazione: previsto un percorso formativo iniziale dedicato per supportare l'autonomia operativa nel ruolo.
• Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30 (con mezz'ora di pausa).
• Contratto applicato: CCNL Commercio, 5° livello.

• Sede di lavoro: Milano (zona Crescenzago).

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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