Vice Direttore - Hospitality

Etjca Group; Stallavena; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una significativa realtà nel settore hospitality cerca un Vice Direttore per guidare un team e gestire un villaggio. La figura avrà responsabilità operative e strategiche, inclusa la supervisione di vari reparti, il monitoraggio delle performance e la cura dell'esperienza degli ospiti. È richiesta un'esperienza di almeno 10 anni nel settore, di cui 2-4 nel ruolo di FOM. I candidati dovrebbero possedere capacità analitiche e una buona conoscenza dell'inglese. L'azienda offre un ambiente dinamico e opportunità di formazione.

Servizi

Ambiente dinamico e stimolante

Formazione continua

Alloggio singolo in struttura

Competenze

• 10 anni di esperienza in ambito hospitality a 360° (open air, resort, hotel).
• 2-4 anni di esperienza nel ruolo di FOM in contesti strutturati.

Mansioni

• Supporto alla Direzione nella gestione complessiva del villaggio.
• Supervisione di tutti i reparti per garantire efficienza e qualità.
• Organizzazione turni e monitoraggio performance del personale.
• Verifica conformità standard di ospitalità e sicurezza.
• Intervento nella gestione di problemi operativi o reclami.
• Collaborazione alla gestione economica della struttura.
• Cura dell'esperienza del cliente.

Conoscenze

Capacità di analisi dati

Gestione di team

Flessibilità

Buona conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Descrizione della posizione

Per importante realtà che opera in ambito open air sita in provincia di Venezia ricerchiamo un* Vice Direttore che abbracci un progetto di crescita e sviluppo che prevede un notevole piano di investimento nei prossimi anni. La figura avrà la responsabilità di guidare, sia sul piano operativo che strategico, un team numeroso e affiatato, accompagnandolo in un percorso di cambiamento ed evoluzione.

Responsabilità

• Supporto alla Direzione: affianca il Direttore nella gestione complessiva del villaggio.


• Coordinamento operativo: supervisiona tutti i reparti (ad eccezione della ristorazione) per garantire efficienza e qualità.


• Gestione del personale: organizza turni, monitora performance e favorisce un buon clima di lavoro.


• Controllo qualità dei servizi: verifica che gli standard di ospitalità e sicurezza siano rispettati.


• Gestione delle criticità: interviene in caso di problemi operativi o reclami dei clienti.


• Monitoraggio costi e budget: collabora alla gestione economica della struttura.


• Relazione con gli ospiti: cura l’esperienza del cliente, risolvendo esigenze e richieste.


• Pianificazione attività: contribuisce alla programmazione di eventi e iniziative per migliorare l’offerta.


• Compliance normativa: assicura il rispetto delle norme igienico-sanitarie e di sicurezza.


• Reportistica: prepara report per la Direzione su performance, presenze e andamento generale.

Profilo

• Esperienza pregressa di 10 anni in ambito hospitality a 360° (open air, resort, hotel).


• Esperienza pregressa di 2-4 anni nel ruolo di FOM in contesti strutturati.


• Comprovata capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti gestionali digitali.


• Capacità di gestione di team e coordinamento operativo.


• Flessibilità, mentalità aperta e orientamento al risultato.


• Buona conoscenza della lingua inglese.

Benefici

• Ambiente dinamico e stimolante in una struttura in crescita.


• Formazione continua.


• Alloggio singolo in struttura (che può eventualmente accogliere partner e animali domestici).

«I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»