Tecnico online - Appartenente alle categorie protette (L.68 / 99)

Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN; Bolzano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruiting specializzata cerca un Tecnico online da inserire presso un'azienda nel settore delle Telecomunicazioni. La figura si occuperà di assistenza tecnica da remoto e gestione delle segnalazioni sui servizi. Sono richiesti diploma, conoscenza dell'inglese e competenze informatiche. L'orario di lavoro è full-time su turni e l'offerta è rivolta a professionisti delle categorie protette.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo o similari gradita.
• Forti capacità relazionali e propensione al lavoro di squadra sono necessarie.
• Orientamento al risultato e attitudine alla risoluzione di problemi.

Mansioni

• Assistere tecnicamente la clientela da remoto.
• Gestire segnalazioni sui servizi/prodotti e risolvere malfunzionamenti.
• Inoltrare segnalazioni al secondo livello di assistenza tecnica.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Ottima conoscenza del PC

Conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda settore telecomunicazione, Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando, per nota azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, un/una Tecnico online - Appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68 / 99) da inserire presso la sede di Bergamo (BG).

La risorsa svolgerà assistenza tecnica alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi / prodotti provvedendo alla risoluzione, tramite gli applicativi dedicati, dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.

Responsibilities

• Assistenza tecnica alla clientela da remoto
• Acquisire segnalazioni sui servizi/prodotti e gestire la risoluzione dei malfunzionamenti tramite gli applicativi dedicati
• Inoltrare le segnalazioni alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica

Qualifications

• Diploma
• Gradita conoscenza della lingua inglese
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari
• Ottima conoscenza del PC e del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)

Siamo alla ricerca di una persona con forti capacità relazionali, propensione al lavoro di squadra, orientamento al risultato e attitudine alla risoluzione di problemi.

Offerta e condizioni

L'offerta è rivolta a professionisti / e iscritti / e al collocamento mirato (categorie protette art.1 - L.68 / 99)

Viene offerta assunzione diretta come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza / capacità maturate.

Orario di lavoro: full-time su turni

Sede: Bergamo (BG)

Beneficiari di L.68 / 99 by helplavoro.it