Tecnico IT on site

Prime Service a Jiliti company; Ancona; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi IT è alla ricerca di un tecnico di assistenza IT per Ancona. Il candidato gestirà l'assistenza di primo e secondo livello, risolverà problematiche relative a dispositivi personali e collaborerà con il team centrale. È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese e dei sistemi Microsoft. Contratto indeterminato con retribuzione annuale lorda dai €22.500 ai €25.500, più ticket restaurant.

Servizi

Ticket restaurant da €8/giorno

Competenze

• Ottima capacità comunicativa con utenti VIP.
• Esperienza pregressa in supporto tecnico on site.

Mansioni

• Gestire assistenza IT per utenti in un ambiente VIP.
• Monitorare e risolvere ticket IT.
• Collaborare con il team IT centrale.

Conoscenze

Assistenza IT di primo e secondo livello

Risoluzione di problematiche su dispositivi personali

Buona capacità relazionale

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft

Attitudine al problem solving

Lavoro in team

Strumenti

Office 365

Strumenti di gestione ticketing

Mac/Apple

Descrizione del lavoro

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Prime Service, fondata nel 1995 e specializzata nell’erogazione dei servizi IT, nel corso degli anni si è specializzata anche nell’ambito dello storage ed, in particolare, nelle aree dei Servizi di Manutenzione, Servizi Professionali e di Gestione Sistemistica. Prime Service opera su tutto il territorio nazionale con la sede principale a Milano ed un ufficio a Roma oltre a consolidati rapporti di collaborazione con altre società partner.

A partire dal luglio 2021 Prime Service è diventata parte della multinazionale JILITI Group che vanta una pluriennale esperienza nei servizi di infrastruttura IT a livello globale.

Per un cliente con sede ad Ancona siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:

Attività principali

• Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti
• Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica
• Relazione diretta con utenti con esigenze elevate (ambiente con presenza di VIP)
• Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT
• Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro
• Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation
• Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site
• Ottima capacità relazionale e professionalità nell’interazione con utenti VIP
• Conoscenza della lingua inglese
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing
• Conoscenza del mondo Mac/Apple considerata un plus
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Sede di lavoro: Zona Ancona Sud

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (1h di pausa pranzo)

Contratto a tempo indeterminato con retribuzione annua lorda: €22.500 – €25.500, più ticket restaurant da €8/giorno.

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L.903/77, L.125/91, D.Lgs. 216/03).

Livello di anzianità

• Esperienza minima

Settori

• Servizi IT e consulenza IT