Tecnico di supporto it on site

Fenice Computer Services Srl; Latina; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi IT cerca un Tecnico di Supporto IT On Site ad Aprilia. Il ruolo prevede supporto IT di primo e secondo livello, gestione di ticket e interazioni con utenti VIP. È richiesta esperienza in ruoli simili e conoscenza della lingua inglese. Dettagli di lavoro: orario dal lunedì al venerdì, retribuzione tra €22.500 e €25.500 annui, oltre a ticket restaurant.

Servizi

Ticket restaurant da €8/giorno

Competenze

• Esperienza pregressa in supporto tecnico on site.
• Professionalità nell'interazione con utenti VIP.
• Buona conoscenza di sistemi operativi Microsoft e Office 365.

Mansioni

• Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti.
• Risoluzione di problematiche su dispositivi personali.
• Gestione installazione e configurazione dei dispositivi IT.

Conoscenze

Assistenza IT di primo e secondo livello

Ottime capacità relazionali

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza sistemi operativi Microsoft

Conoscenza della suite Office 365

Attitudine al problem solving

Strumenti

Sistemi di gestione ticketing

Mac / Apple

Descrizione del lavoro

Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.

Per un importante cliente con sede ad Aprilia siamo alla ricerca del seguente profilo professionale :

Tecnico di Supporto IT On Site

Attività principali

• Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti
• Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica
• Relazione diretta con utenti con esigenze elevate (ambiente con presenza di VIP)
• Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT
• Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro
• Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation
• Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site
• Ottima capacità relazionale e professionalità nell’interazione con utenti VIP
• Conoscenza della lingua inglese
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing
• Conoscenza del mondo Mac / Apple considerata un plus
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Sede di lavoro : Aprilia

Orario di lavoro : dal lunedì al venerdì, 9 : 00 – 18 : 00 (1h di pausa pranzo)

Contratto a tempo indeterminato con retribuzione annua lorda : €22.500 – €25.500, più ticket restaurant da €8 / giorno.

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198 / 2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L.903 / 77, L.125 / 91, D.Lgs. 216 / 03).