Join to apply for the TECNICO/A ASSISTENZA CARRELLI ELEVATORI PRESSO CLIENTI _ TRENTO e BOLZANO role at STILL.
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STILL – società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogistica è alla ricerca di un /una TECNICO/A ASSISTENZA CARRELLI ELEVATORI PRESSO CLIENTI _ TRENTO e BOLZANO.
Cosa Offriamo
Il/la candidato/a, a riporto del Service Coordinator di Filiale, concorre al miglior servizio di assistenza al fine di garantire – nel rispetto delle normative in materia di sicurezza – la piena soddisfazione del Cliente.
Responsabilità e Requisiti
- Esecuzione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti nel rispetto della pianificazione giornaliera, presso clienti, all'interno della propria area di competenza sulla base delle richieste ricevute dalla sede centrale.
- Assistenza tecnica e manutenzione su carrelli elevatori, con ricerca guasti, diagnostica e riparazione di natura elettrica/elettronica e meccanica/idraulica.
- Miglioramento dell’efficienza dei mezzi delle flotte a noleggio.
- Supporto ai clienti su richieste relative a manutenzioni e riparazioni, fornendo informazioni chiare e precise.
- Conferimento di un servizio di consulenza e supporto al cliente relativo all’uso dei nostri prodotti.
- Ricevimento e tempestiva comunicazione delle necessità del Cliente al Service Team Manager.
- Assicurare che gli standard di Salute e Sicurezza, le norme e le procedure siano rispettate.
- Comprendere e lavorare in funzione dei KPI relativi al Service.
IL PROFILO IDEALE POSSIEDE
- Diploma quinquennale o qualifica triennale/quadriennale in ambito tecnico elettronico e/o meccanico.
- Attestato guida carrello.
- Conoscenza base di elettrotecnica, oleodinamica e meccanica motoristica.
- Lettura degli schemi per ricerca guasti e riparazioni.
- Conoscenza dei principi di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale.
- Pregressa esperienza nel ruolo nel settore o in settori affini di almeno due anni.
- Buone capacità comunicative e relazionali e di Problem Solving.
- Disponibilità a trasferte giornaliere presso i nostri clienti.
- Domicilio nelle zone di Trento e Bolzano rappresenta un plus.
VERSIONE IN TEDESCO
Für unsere zukünftige Eröffnung in Branzoll suchen wir eine/n erfahrene/n Servicetechniker/in.
- Durchführung von planmäßiger vorbeugender Wartung und Störungsbeseitigung gemäß dem Tagesplan bei den Kunden im eigenen Zuständigkeitsbereich.
- Technische Unterstützung und Wartung von Gabelstaplern, insbesondere: Fehlersuche, Diagnose und Reparaturen elektrischer/elektronischer und mechanischer/hydraulischer Art.
- Verbesserung der Effizienz der Mietflottenfahrzeuge.
- Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Wartung und Reparaturen durch Bereitstellung klarer und präziser Informationen.
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Verwendung unserer Produkte.
- Entgegennahme von Kundenwünschen und unverzügliche Weiterleitung an das Serviceteam Leiter.
- Gesundheits- und Sicherheitsstandards, Vorschriften und Verfahren einhalten.
- Verstehen und Einhalten von servicebezogenen KPIs.
- Fünfjähriges Diplom oder drei-/vierjähriger Abschluss in Elektronik und/oder Maschinenbau.
- Lkw-Führerschein.
- Grundkenntnisse in Elektrotechnik, Hydraulik und Motormechanik.
- Lesen von Schaltplänen zur Fehlersuche und Reparatur.
- Kenntnis der Grundsätze der Arbeitssicherheit und des Umweltschutzes.
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Branche oder in verwandten Bereichen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, zwischenmenschliche Kompetenz und Problemlösungsfähigkeit.
- Bereitschaft zu täglichen Reisen zu unseren Kunden.
- Ein Wohnsitz in einem der genannten Gebiete ist von Vorteil.