TEAM LEADER

Fmts Lavoro Srl; Albano Laziale; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Team Leader per gestire un team nel settore inbound. Il candidato ideale avrà almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile, ottime doti organizzative e gestionali, e conoscerà l'inglese. Le funzioni principali includono la gestione del team, la pianificazione del lavoro e la risoluzione di problematiche operative. Sono richieste disponibilità a trasferte e a lavorare su turni. Offerta di lavoro a Roma con contratti sia a tempo determinato che indeterminato per orario pieno o part-time.

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni in analogo ruolo.
• Ottime doti organizzative e gestionali.
• E' richiesta una formazione universitaria.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Ottimo utilizzo dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Coordinamento e gestione efficace del team.
• Motivazione e supporto del team.
• Pianificazione e gestione del lavoro.
• Applicazione delle procedure e linee guida aziendali.
• Risoluzione delle problematiche operative.
• Gestione delle criticità operative.
• Monitoraggio costante dell’attività per garantire gli standard richiesti.
• Formazione ed affiancamento del team.
• Disponibilità ad effettuare trasferte.
• Disponibilità a lavorare su turni diurni.

Descrizione del lavoro

Fmts Lavoro Srl, Agenzia Per il Lavoro e di somministrazione (Aut. Min. R. 0000002 del 05.01.2021), ricerca & seleziona per azienda clienti operante nel BPO (Business Process Outsourcing) :

TEAM LEADER

La risorsa si dovrà occupare di gestire le risorse del proprio team operante nel settore INBOUND. Nello specifico le attività principali richieste dal ruolo sono :

• Coordinamento e gestione efficace del proprio team
• Motivazione e supporto del team
• Pianificazione e gestione del lavoro
• Applicazione delle procedure e linee guida aziendali
• Risoluzione delle problematiche operative
• Gestione delle criticità operative
• Monitoraggio costante dell’attività per garantire gli standard qualitativi e quantitativi richiesti dal cliente
• Formazione ed affiancamento costante delle proprie risorse
• Disponibilità ad effettuare trasferte
• Esperienza di almeno 3 anni in analogo ruolo
• Ottime doti organizzative e gestionali
• E’ richiesta una formazione universitaria
• Conoscenza della lingua inglese
• Ottimo utilizzo dei principali strumenti informatici (office – internet – posta)
• Disponibilità a lavorare su turni diurni, compresi weekend e festivi.
• Titolo di studi scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Sede di lavoro : Roma

Orario di lavoro : Su turni

Tipologia contrattuale : Tempo Determinato / Tempo Indeterminato

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Part-Time

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Formamentis S.p.A. Società Benefit / FMTS Lavoro S.r.l. garantisce (ai sensi del D.Lgs 198 / 2006, D.Lgs.215 / 2003 e D.Lgs.216 / 2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutti i candidati ed è impegnata nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.