Stage Ufficio Business E Customer Support

Compass Banca; Varese; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una banca innovativa cerca giovani laureati per un tirocinio di 6 mesi nel Marketing Strategico. Il candidato supporterà i clienti nelle loro richieste e contribuirà a migliorare la customer experience attraverso canali tradizionali e digitali. Si richiedono dinamismo, flessibilità e buone capacità comunicative. Offriamo una retribuzione di 775 euro lordi mensili più ticket restaurant. Sede di lavoro a Milano.

Servizi

Ticket restaurant giornalieri

Competenze

• Giovani laureati desiderosi di maturare un'importante esperienza in ambito relazionale.
• Competenze comunicative per supportare il cliente e migliorare la customer experience.
• Capacità di lavorare in team e essere proattivi.

Mansioni

• Supportare il cliente nelle richieste ordinarie e straordinarie.
• Presidio dei canali telefonici, mail e social network.
• Cogliere i bisogni inespressi dei clienti.

Conoscenze

Dinamismo

Flessibilità

Proattività

Talento commerciale

Formazione

Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

La ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale.

Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all'interno dell'Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.

In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie ponendosi come consulente per coglierne i bisogni inespressi al fine di migliorare la sua customer experience e contenere il churn rate.

E' previsto il presidio dei canali tradizionali (Telefono / Mail) a di quelli di online collaboration (Chat e social network).

Il candidato ideale è dotato di dinamismo, flessibilità, proattività e spiccato talento commerciale ed una buona propensione ad operare in team.

Completa il profilo buona conoscenza del pacchetto Office.

Si prevede un inserimento tramite tirocinio formativo di 6 mesi, retribuito con Euro 775 lordi mensili + ticket restaurant giornalieri.

Sede di lavoro:

Milano

Altre informazioni:

Per Compass la diversità e l'inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità e orientamento o espressione di genere.