Service specialist – Back office Service

Studio Emme; Lombardia; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una solidità azienda nel settore impianti situata in Lombardia cerca un Service Specialist per supportare la gestione delle attività di cantiere e post-vendita. I requisiti includono un diploma tecnico, buona conoscenza della lingua inglese, e ottima padronanza di Excel. Le principali responsabilità coinvolgono la pianificazione delle attività, la gestione del ticketing e il monitoraggio delle non conformità. Un ambiente stimolante in cui applicare le proprie competenze analitiche e organizzative.

Competenze

• Diploma tecnico o titolo equivalente richiesto.
• Gradita conoscenza meccanica almeno di base.
• Buona conoscenza della lingua inglese necessaria.

Mansioni

• Pianificazione di attività e risorse di cantiere.
• Gestione delle attività di ticketing relative ai cantieri.
• Supporto nella gestione di materiali mancanti.
• Monitoraggio delle non conformità verso fornitori.
• Creazione reportistica inerente ore di lavoro e spese.

Conoscenze

Conoscenza meccanica di base

Buona conoscenza della lingua inglese

Ottima padronanza di Excel

Buona conoscenza di Microsoft Project Professional

Capacità analitiche

Orientamento al customer care

Attitudine al problem solving operativo

Formazione

Diploma tecnico o titolo equivalente

Descrizione del lavoro

Service specialist – Back office Service

Il nostro cliente è una solida e importante azienda che costruisce impianti grandi e complessi, situata nella parte sud della provincia di Varese – nord di Milano.

Per potenziamento dell’area Commissioning & Service, ricerchiamo un Service Specialist che supporti la gestione operativa e organizzativa delle attività di cantiere e post-vendita.

Requisiti

• Diploma tecnico o titolo equivalente; gradita conoscenza meccanica almeno di base;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Ottima padronanza di Excel; buona conoscenza di Microsoft Project Professional;
• Buone Capacità analitiche, organizzazione, gestione delle priorità;
• Forte orientamento al customer care, attitudine al problem solving operativo.

Principali responsabilità

• Pianificazione attività e risorse di cantiere (trasfertisti), organizzazione delle trasferte e coordinamento delle attività operative;
• Gestione delle attività di ticketing relative ai cantieri, con monitoraggio avanzamento, follow‑up verso fornitori e uffici interni coinvolti, e chiusura ticket;
• Supporto ai cantieri nell’individuazione e gestione di materiali mancanti, includendo la predisposizione delle spedizioni;
• Apertura e monitoraggio delle non conformità verso fornitori e terzisti;
• Monitora avanzamento attività e fornisce supporto operativo al Service Manager;
• Supporto nella definizione e analisi dei consuntivi ore e monitoraggio degli scostamenti rispetto ai tempi e budget assegnati;
• Creazione reportistica inerente ore di lavoro, spese di trasferta, scostamenti e relativi indici di performance ai fini di analisi dati / miglioramento e ai fini ISO.