Responsabile Service E Post-Vendita – Esperto Cliente

Randstad; Bardi; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda di costruzioni, specializzata in edilizia civile e ristrutturazioni, cerca un Addetto Post Vendita per gestire e risolvere non conformità. Il candidato ideale ha esperienza nel settore Construction e possiede doti di problem solving e capacità di lavorare in team. Si offre contratto a tempo indeterminato, buoni pasto, e smart-working. Sede di lavoro: Bardi, Emilia-Romagna.

Servizi

Buoni pasto da 8€

Smart-working 1 giorno/settimana

Competenze

• Esperienza nel ruolo nel settore Construction e/o General Contractor in aziende strutturate di medie e grandi dimensioni.
• Competenze nella gestione di subappaltatori e fornitori.
• Conoscenza dei contratti attivi e gestione della contabilità relativa.

Mansioni

• Gestione e risoluzione delle non conformità.
• Supporto nella gestione dei subappaltatori e fornitori.
• Registrazione dei costi sostenuti per risolvere le non conformità.

Conoscenze

Autonomia

Problem solving

Spirito di squadra

Flessibilità

Doti di negoziazione

Formazione

Esperienza nel settore Construction e/o General Contractor

Descrizione del lavoro

• Posti di lavoro per Responsabile service e pos...

Impresa B4T, società del gruppo COSTIM, opera da oltre 50 anni nel settore dell’edilizia civile, delle ristrutturazioni e dei restauri di pregio sia per iniziative immobiliari sviluppate da società appartenenti al gruppo Costim sia per importanti clienti di fama nazionale e internazionale. Stiamo vivendo una fase di forte crescita, guidata dal posizionamento nella nicchia high-end del mercato.

Per un potenziamento dell’organico, siamo alla ricerca di un/una:

ADDETTO POST VENDITA

La figura contribuirà alla corretta gestione e risoluzione delle non conformità necessaria alla chiusura delle commesse di propria competenza, in collaborazione e supportando il Responsabile After-Sales.

Attività

• Individuare, quantificare e programmare il fabbisogno di prodotti e servizi occorrenti alle attività necessarie alla chiusura delle non conformità;
• Analizzare e ricercare soluzioni adatte ai fattori critici di esecuzione dei lavori eseguiti dai quali dipendono le singole attività di risoluzione delle non conformità;
• Redigere il programma di avanzamento dei lavori, con il supporto del proprio responsabile, e aggiornarlo periodicamente;
• Supportare il Responsabile del After-Sales nella gestione dei subappaltatori e/o fornitori, affinché siano rispettate le tempistiche di chiusura delle non conformità, secondo il programma lavori testé citato;
• Registrare i costi sostenuti per la risoluzione delle non conformità, supportando il proprio responsabile per il necessario riaddebito degli stessi;
• Conoscere i contratti attivi e i contratti di fornitori e subappaltatori per una corretta gestione degli stessi; redigere le relative contabilità.

Il candidato ha un’esperienza nel ruolo nel settore Construction e/o General Contractor in aziende strutturate di medie e grandi dimensioni.

Autonomia, problem solving, spirito di squadra, flessibilità e doti di negoziazione sono skills imprescindibili.

Sede di lavoro: Bergamo

I/le candidati/e interessati/e dovranno indicare nel CV la seguente frase, in caso contrario la candidatura non sarà presa in considerazione: “Dichiaro di aver letto e di accettare l'informativa sul trattamento dei dati personali disponibile sul sito aziendale e di prestare il mio consenso alla registrazione e all'utilizzo dei miei dati personali che saranno trattati nel rispetto del Reg. UE 679/2016 (c.d. GDPR)”.

Business Analyst - processi post vendita

24125 Boccaleone, Lombardia Risorse Professional

Inserito 8 giorni fa

Descrizione Del Lavoro

Risorse Professional , realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management, per azienda leader nella realizzazione di macchinari per l’edilizia e di attrezzature per uso industriale, ricerca un:

Business Analyst - processi post vendita

La risorsa, a diretto riporto del Responsabile IT, sarà coinvolta nelle seguenti attività:

• Raccolta delle specifiche aziendali: fungere da interfaccia con i reparti aziendali (ad esempio assistenza, vendite) per raccogliere, analizzare e formalizzare le esigenze operative in specifiche tecniche per i team IT o i fornitori esterni;
• Reportistica e analisi: sviluppare, implementare e mantenere strumenti di analisi e monitoraggio dei dati a supporto del processo decisionale; identificare e gestire i KPI per varie funzioni aziendali;
• Master Data Management: supervisionare i flussi di dati relativi ai codici dei prodotti e agli attributi dei dati nei sistemi aziendali e nelle piattaforme ERP;
• Process/System Project Management: supportare e coordinare i progetti di miglioramento continuo, digitalizzazione e ottimizzazione dei processi;
• Change management: assistere gli utenti finali durante l'adozione di nuovi sistemi e processi;
• Creare e aggiornare le procedure BMS (Business Management System) e la documentazione dei processi ERP;
• Collaborare con esperti aziendali per nuovi sviluppi ERP.
• Circa 5 anni di esperienza in ambito analisi di processi post-vendita ;
• Competenza nella raccolta dei requisiti e nella redazione di analisi funzionali;
• Gradita la conoscenza in ambito ERP (SAP, Infor, ecc.), Business Intelligence (Power BI) e Business Management System;
• Capacità di lavorare in team e gestire progetti complessi;
• Buona capacità di comunicazione e interazione con stakeholder interni ed esterni;
• Conoscenza della lingua Inglese (almeno livello B1).
• Contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, livello e RAL in base all'esperienza della risorsa;
• buoni pasto da 8€ (in presenza);
• Smart-working 1 giorno/settimana.

Località di lavoro: sud-ovest di Bergamo