Remote Field Support Engineer – Medical Device Software

Altro; Remoto; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale leader nel settore dei dispositivi medicali è alla ricerca di un tecnico di supporto per gestire assistenza ai clienti principalmente da remoto. La figura ricercata sarà il principale punto di contatto per i clienti per la risoluzione di problematiche tecniche su prodotti. È richiesto un diploma o laurea in ambito scientifico, ottime capacità comunicative e una solida esperienza nel settore medicale. La posizione prevede la gestione di chiamate e comunicazioni chiare e professionali.

Competenze

• Pregressa esperienza nel settore medicale e nel supporto tecnico in campo.
• Conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Agire come riferimento principale per chiamate di supporto, email e segnalazioni.
• Risolvere problematiche dei prodotti in ambienti clinici.
• Documentare tutte le attività di supporto in conformità con le politiche interne.
• Fornire comunicazioni chiare e professionali ai clienti.

Conoscenze

Conoscenza dei sistemi PC / reti

Capacità analitiche e di problem solving

Ottime capacità comunicative

Formazione

Diploma e / o Laurea in ambito scientifico / tecnico / informatico

Strumenti

Citrix

Active Directory

Tecnologie di virtualizzazione

Descrizione del lavoro

Una multinazionale leader nel settore dei dispositivi medicali è alla ricerca di un tecnico di supporto per gestire assistenza ai clienti principalmente da remoto. La figura ricercata sarà il principale punto di contatto per i clienti per la risoluzione di problematiche tecniche su prodotti. È richiesto un diploma o laurea in ambito scientifico, ottime capacità comunicative e una solida esperienza nel settore medicale. La posizione prevede la gestione di chiamate e comunicazioni chiare e professionali.