Referente Tecnico Reparto Usato

Concessionaria F.lli Nani srl; Massa; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una concessionaria automobilistica cerca un Referente Tecnico Reparto Usato per garantire la gestione tecnica e logistica dei veicoli usati. La figura si occuperà della valutazione, coordinamento ripristini e gestione pratiche di garanzia. Richiesta esperienza nel settore automotive e diploma tecnico. Offriamo un ambiente dinamico, opportunità di crescita e una retribuzione commisurata all'esperienza.

Servizi

Formazione continua

Ambiente di lavoro dinamico

Concrete opportunità di crescita

Competenze

• Diploma tecnico rilevante.
• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli tecnici.
• Buona conoscenza delle normative garanzie.

Mansioni

• Gestire la valutazione dei veicoli in ingresso.
• Coordinare i ripristini meccanici.
• Monitorare le pratiche di garanzia.

Conoscenze

Esperienza in ruoli tecnici nel settore automotive

Ottime capacità organizzative

Buona conoscenza delle procedure di ripristino

Utilizzo di software gestionali automotive

Formazione

Diploma tecnico (meccanico, meccatronico o equivalente)

Strumenti

Software gestionali automotive (DMS, CRM)

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Siamo una concessionaria automobilistica strutturata e in continua crescita, orientata alla qualità, all’efficienza e alla soddisfazione del cliente.

Per potenziare il nostro team dell’usato, cerchiamo un Referente Tecnico Reparto Usato: una figura operativa e organizzativa che garantisca la perfetta gestione tecnica, logistica e qualitativa dei veicoli usati, coordinando le attività tra vendite, officina e carrozzeria.

Mission del ruolo

Il Referente Tecnico Reparto Usato è il punto di riferimento per tutto il processo tecnico e logistico legato ai veicoli usati. Assicura che ogni vettura rientrata, permutata o acquistata sia controllata, ripristinata e consegnata nel rispetto degli standard aziendali e dei tempi di rotazione previsti.

Le tue responsabilità

• Gestione tecnica delle permute e dei rientri usato:
  • Accettazione e valutazione tecnica dei veicoli in ingresso.
  • Verifica dello stato d’uso e della documentazione tecnica.
• Coordinamento dei ripristini meccanici e di carrozzeria:
  • Pianificazione dei lavori con officine interne ed esterne.
  • Controllo preventivi, tempistiche e qualità post-intervento.
  • Controllo finale prima della messa in vendita o consegna.
• Gestione garanzie e pratiche post-vendita:
  • Apertura, monitoraggio e chiusura delle pratiche di garanzia.
  • Interfaccia con fornitori, case madri e compagnie assicurative.
  • Analisi dei costi e supporto al Responsabile Usato nelle decisioni tecniche.
• Gestione logistica e movimentazione veicoli:
  • Organizzazione dei trasporti, trasferimenti e consegne.
  • Coordinamento con partner esterni e verifica dei flussi in ingresso/uscita.
• Supporto al Responsabile Usato:
  • Report settimanali su stato ripristini, costi e tempi medi.
  • Collaborazione nella definizione dei criteri di selezione e valorizzazione dello stock.
  • Proposte di miglioramento per ottimizzare tempi e qualità.

Requisiti

• Diploma tecnico (meccanico, meccatronico o equivalente).
• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli tecnici nel settore automotive (officina, accettazione, post-vendita, gestione garanzie).
• Buona conoscenza delle procedure di ripristino, delle normative garanzie e dei processi logistici.
• Utilizzo di software gestionali automotive (DMS, CRM, portali garanzie).
• Ottime capacità organizzative, precisione e attitudine al lavoro di squadra.
• Conoscenza base del pacchetto Office e predisposizione alla reportistica.

Cosa offriamo

• Inserimento stabile in un gruppo solido del settore automotive.
• Ambiente dinamico, con processi digitalizzati e orientati alla qualità.
• Formazione continua su gestione garanzie, logistica e post-vendita.
• Concrete opportunità di crescita verso ruoli di coordinamento tecnico o gestione stock usato.
• Retribuzione commisurata all’esperienza e reali prospettive di sviluppo.

KPI di riferimento (uso interno)

• Tempo medio di ripristino per veicolo.
• Percentuale rispetto tempistiche di consegna.
• Riduzione reclami post-vendita.
• Qualità del ripristino (checklist interna).
• Accuratezza e puntualità nei report tecnici.

Un ruolo tecnico, dinamico e fondamentale per garantire la qualità e la redditività del reparto usato.