Reception & Reservation Manager

EHMA, Hotel Investments & Solutions; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso cerca un Reception & Reservation Manager per gestire il front office e garantire un'accoglienza di alta qualità agli ospiti. Richiesta esperienza nelle strutture luxury e competenze nel revenue management. Offriamo contratto a tempo determinato, 40 ore settimanali e opportunità di crescita in un contesto esclusivo. È garantita una sistemazione in camera singola.

Servizi

Contratto CCNL a tempo determinato

Alloggio in camera singola

Ambiente di lavoro professionale

Opportunità di crescita

Competenze

• Esperienza minima comprovata in strutture luxury o Boutique Hotel di almeno 2 stagioni.
• Forte orientamento al servizio.

Mansioni

• Gestione del front office e coordinamento delle attività di reception.
• Accoglienza degli ospiti con un servizio elegante e attento.
• Supervisione di check-in e check-out.

Conoscenze

Competenze Revenue: ADR / Occupazione / RevPAR

Orientamento al dettaglio

Dominio della lingua inglese

Dominio della lingua francese

Servizio personalizzato

Descrizione del lavoro

Relais & Châteaux Villa della Pergola è una prestigiosa residenza storica situata ad Alassio, immersa in uno straordinario Giardino Botanico affacciato sul mare.

La Villa dispone di 19 camere e suite, per garantire un’esperienza esclusiva e riservata. All’interno della proprietà si trova il ristorante NOVE, 1 Stella Michelin, espressione di una cucina d’eccellenza profondamente legata al territorio.

Villa della Pergola fa parte della famiglia Relais & Châteaux, condividendone i valori di ospitalità autentica, eccellenza, rispetto del territorio e passione per il servizio. Entrare a far parte del team significa lavorare in un ambiente raffinato, dinamico e orientato alla qualità.

Ruolo :

Reception & Reservation Mgr

Responsabilità

• Gestione del front office e coordinamento delle attività di reception (7 unità di staff)
• Accoglienza degli ospiti con un servizio elegante, personalizzato e attento
• Supervisione di check-in, check-out e procedure amministrative
• Gestione delle prenotazioni
• Cura del rapporto con l’ospite prima, durante e dopo il soggiorno
• Controllo della qualità del servizio e rispetto degli standard Relais & Châteaux

Requisiti

• Esperienza minima comprovata in strutture luxury o Boutique Hotel o Relais & Châteaux di almeno 2 stagioni
• Competenze Revenue: ADR / Occupazione / RevPAR e strategie tariffarie
• Forte orientamento al dettaglio e al servizio
• Dominio della lingua inglese e francese
• Attività di vendita e up-selling e cross selling in linea con il posizionamento luxury della struttura
• Forte orientamento al servizio personalizzato

Nota: se non si possiedono i requisiti esposti, chiediamo cortesemente di non inviare la candidatura.

Cosa offriamo

• Contratto CCNL a tempo determinato
• 40 ore settimanali - 1 giorno di riposo settimanale
• Alloggio in camera singola
• Inserimento in un contesto esclusivo e di alto profilo
• Ambiente di lavoro professionale e sereno
• Opportunità di crescita in una realtà Relais & Châteaux

Data inserimento nelle operazioni 20 Marzo 2026

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903 / 77 e L.125 / 91). I dati saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016 / 679 (GDPR).