Phone Collector & Negotiation Specialist (Cosenza)

Sistemi Finanziari; Remoto; EUR 30.000 - 40.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recupero crediti a Verona cerca un Negoziatore qualificato con laurea in giurisprudenza. Il ruolo prevede attività di collection ad alto contenuto relazionale, gestendo portafogli di crediti commerciali e bancari. È richiesta esperienza in credit management e buona conoscenza della lingua inglese. Offriamo un contratto con partita IVA e la possibilità di lavorare da remoto.

Servizi

Contratto con partita IVA

Competenze

• Iscrizione ad Albo professionale e conoscenza lingua Inglese preferenziale.
• Esperienza in ambito credit management, collection, banking o contesti legal/financial services.
• Familiarità con procedure esecutive e strumenti di definizione transattiva del debito.

Mansioni

• Gestire portafogli di crediti commerciali e bancari tramite contatto diretto con i debitori.
• Condurre trattative con i debitori per definizioni transattive e piani di rientro.
• Collaborare con l'area legale interna per eventuali escalation giudiziali.

Conoscenze

Ottima comunicazione verbale

Negoziazione

Problem solving

Capacità di analisi

Conoscenze dei processi di recupero

Formazione

Laurea in giurisprudenza o materie economiche

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Descrizione del lavoro

Phone Collector & Negotiation Specialist (Cosenza) Sistemi Finanziari•Verona, ITALY

Descrizione dell’offerta di lavoro

Siamo alla ricerca di un Negoziatore qualificato, preferibilmente Laureato in Giurisprudenza e/o Avvocato, da inserire nel nostro team dedicato alla gestione e recupero di portafogli di crediti (PTF) per conto terzi e proprietari, provenienti da ambiti commerciali, utility, telco, nonché da istituti bancari e finanziari.

Il ruolo prevede attività di collection ad alto contenuto relazionale e negoziale, tramite contatto diretto con i debitori, con un forte orientamento alla chiusura transattiva e alla gestione professionale delle situazioni complesse e ad elevato profilo giuridico, comprese rimodulazioni, merito creditizio, ecc.

Attività principali

• Gestire, tramite contatto diretto con i debitori, portafogli di crediti commerciali e bancari/finanziari, sia conti terzi sia proprietari;
• Effettuare analisi preliminare e valutazione delle posizioni debitorie, con comprensione degli aspetti contrattuali e giuridici rilevanti;
• Condurre trattative mirate con i debitori finalizzate a: definizioni transattive, piani di rientro sostenibili, soluzioni conciliative basate sul quadro normativo applicabile;
• Monitorare l'evoluzione delle trattative e aggiornare puntualmente i sistemi gestionali;
• Collaborare con l'area legale interna per eventuali escalation giudiziali;
• Raccogliere e verificare documentazione utile per la proposta transattiva;
• Contribuire al miglioramento dei KPI di recupero e al raggiungimento degli obiettivi di portafoglio.

Requisiti richiesti

• Laurea in giurisprudenza o materie economiche;
• Preferenziale iscrizione ad Albo professionale e conoscenza lingua Inglese;
• Buona conoscenza del Pacchetto office;
• Esperienza, anche breve, in ambito credit management, collection, banking, recovery o contesti legal/financial services;
• Conoscenza di procedure esecutive e strumenti di definizione transattiva del debito;
• Familiarità con CRM e software di gestione del credito;
• Ottima comunicazione verbale, di negoziazione e di relazione;
• Conoscenze dei processi di recupero;
• Dimestichezza con il linguaggio giuridico e con la contrattualistica;
• Attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi;
• Capacità di analisi per stabilire capacità di rimborso dei debitori gestiti in fase telefonica;
• Proattività nell'incoraggiare l'utilizzo dei mezzi di pagamento più idonei per i portafogli / casi assegnati;
• Gestione corretta delle informazioni e degli accordi di pagamento per un'omogenea gestione del dato;
• Gestione dell'informazione verso i rapporti gerarchici grazie anche al corretto utilizzo dei gestionali di recupero utilizzati;
• Rispetto dei codici di comportamento sia aziendali sia di categoria (UNIREC).

Completano il profilo

• Ottima comunicazione verbale, di negoziazione e di relazione.
• Buona capacità ascolto e corretta gestione dei casi complessi / conflittuali.
• Buona capacità di negoziazione per superare le tattiche di stallo e le obiezioni.
• Buona capacità di negoziare accordi sostenibili per i debitori in coerenza con le regole dei singoli portafogli consigliando la metodologia di rimborso più adeguata.
• Buona capacità di analisi sull'efficacia delle strategie di recupero applicate per suggerire possibili efficientamenti operativi.
• Buona predisposizione al lavoro di team e per obiettivi.

Luogo di Lavoro: Bari - (full remote)

Si offre: Contratto con partita IVA

Tutte le ricerche sono rivolte ad ambo i sessi. (L.903/77 e L.125/91)