Phone Collector & Negotiation Specialist (Cosenza)

Sistemi Finanziari; Remoto; EUR 30.000 - 45.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda finanziaria è in cerca di un Phone Collector & Negotiation Specialist ad Ancona. La figura gestirà portafogli di crediti attraverso contatti diretti e trattative negoziali. Sono richiesti laurea in giurisprudenza o materie economiche, esperienza nel settore e buona conoscenza del Pacchetto Office. Offerta di contratto con partita IVA, con possibilità di lavoro full remote.

Competenze

• Preferenziale iscrizione ad Albo professionale e conoscenza lingua Inglese.
• Esperienza, anche breve, in ambito credit management, collection, banking, recovery o contesti legal / financial services.
• Familiarità con procedure esecutive e strumenti di definizione transattiva del debito.

Mansioni

• Gestire portafogli di crediti commerciali e bancari tramite contatto diretto con i debitori.
• Condurre trattative con i debitori per definizioni transattive e piani di rientro.
• Collaborare con l’area legale interna per eventuali escalation giudiziali.

Conoscenze

Negoziazione

Comunicazione verbale

Problem solving

Analisi

Formazione

Laurea in giurisprudenza o materie economiche

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Descrizione del lavoro

Overview

Phone Collector & Negotiation Specialist (Cosenza) Sistemi Finanziari•Ancona, ITALY

Responsibilities

• Gestire, tramite contatto diretto con i debitori, portafogli di crediti commerciali e bancari / finanziari, sia conti terzi sia proprietari.
• Effettuare analisi preliminare e valutazione delle posizioni debitorie, con comprensione degli aspetti contrattuali e giuridici rilevanti.
• Condurre trattative mirate con i debitori finalizzate a definizioni transattive, piani di rientro sostenibili e soluzioni conciliative basate sul quadro normativo applicabile.
• Monitorare l’evoluzione delle trattative e aggiornare puntualmente i sistemi gestionali.
• Collaborare con l’area legale interna per eventuali escalation giudiziali.
• Raccogliere e verificare documentazione utile per la proposta transattiva.
• Contribuire al miglioramento dei KPI di recupero e al raggiungimento degli obiettivi di portafoglio.

Requisiti

• Laurea in giurisprudenza o materie economiche.
• Preferenziale iscrizione ad Albo professionale e conoscenza lingua Inglese.
• Buona conoscenza del Pacchetto office.
• Esperienza, anche breve, in ambito credit management, collection, banking, recovery o contesti legal / financial services.
• Conoscenza di procedure esecutive e strumenti di definizione transattiva del debito.
• Familiarità con CRM e software di gestione del credito.
• Ottima comunicazione verbale, di negoziazione e di relazione.
• Conoscenze dei processi di recupero.
• Dimestichezza con il linguaggio giuridico e con la contrattualistica.
• Attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.
• Capacità di analisi per stimare capacità di rimborso dei debitori gestiti in fase telefonica.
• Proattività nell\’incoraggiare l’utilizzo dei mezzi di pagamento più idonei per i portafogli / casi assegnati.
• Gestione corretta delle informazioni e degli accordi di pagamento per un’omogenea gestione del dato.
• Gestione dell’informazione verso i rapporti gerarchici grazie anche al corretto utilizzo dei gestionali di recupero.
• Rispetto dei codici di comportamento sia aziendali sia di categoria (UNIREC).
• Completano il profilo: ottime capacità comunicative, buona capacità di ascolto e gestione di casi complessi / conflittuali.
• Buona capacità di negoziazione per superare tattiche di stallo e obiezioni.
• Buona capacità di negoziare accordi sostenibili per i debitori in coerenza con le regole dei singoli portafogli.
• Buona capacità di analisi sull’efficacia delle strategie di recupero e suggerire possibili efficientamenti operativi.
• Buona predisposizione al lavoro di team e per obiettivi.

Luogo di Lavoro

Bari - (full remote)

Offerta

Contratto con partita IVA

Tutte le ricerche sono rivolte ad ambo i sessi. (L.903 / 77 e L.125 / 91)