Operatrice Call Center

ATI tech services; Seravezza; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore dei servizi cerca un'operatrice call center a Querceta (LU). La posizione è aperta anche a candidate senza esperienza, offrendo formazione completa. Le responsabilità includono la gestione delle chiamate, pianificazione degli appuntamenti e aggiornamento del database. Cerchiamo persone con buona proprietà di linguaggio, conoscenze informatiche di base e orientamento al cliente. Offriamo un contratto regolare e un ambiente di lavoro collaborativo.

Servizi

Formazione iniziale retribuita

Postazione di lavoro moderna

Clima aziendale collaborativo

Competenze

• Capacità di esprimersi in modo chiaro e professionale al telefono.
• Conoscenze informatiche basilari.
• Attitudine all'ascolto e pazienza nella gestione delle esigenze dell'utenza.

Mansioni

• Gestione delle chiamate per assistenza ai clienti.
• Pianificazione e inserimento degli appuntamenti.
• Aggiornamento del database aziendale.
• Gestione della corrispondenza via email.

Conoscenze

Buona proprietà del linguaggio

Utilizzo base del computer

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei servizi con sede a Querceta ricerca personale da inserire nel proprio organico come operatrice call center. La selezione è rivolta anche a candidate senza alcuna esperienza precedente, in quanto offriamo un percorso di affiancamento completo per apprendere le tecniche di comunicazione e l'utilizzo dei software aziendali. Si richiede disponibilità per inizio attività immediato con orario a tempo pieno.

Di cosa ti occuperai:

• Gestione delle chiamate: Supporto telefonico ai clienti per la risoluzione di quesiti o per la fornitura di informazioni sui servizi offerti.
• Agenda e appuntamenti: Pianificazione e inserimento degli appuntamenti per i consulenti commerciali tramite gestionale interno.
• Data Entry: Aggiornamento costante del database aziendale con i dati raccolti durante le telefonate.
• Back Office: Gestione della corrispondenza via email e supporto alle attività amministrative correlate.

Il profilo ideale:

• Buona proprietà del linguaggio: Capacità di esprimersi in modo chiaro, garbato e professionale al telefono.
• Conoscenze informatiche: Utilizzo base del computer, della posta elettronica e dei principali sistemi di navigazione internet.
• Orientamento al cliente: Attitudine all'ascolto e pazienza nella gestione delle diverse esigenze dell'utenza.
• Disponibilità: Impegno full-time dal lunedì al venerdì (o sabato a seconda della turnazione).

Cosa offriamo:

• Formazione: Training iniziale retribuito per conoscere i protocolli operativi dell'azienda.
• Contratto: Inserimento regolare a norma di legge finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine.
• Ambiente: Postazione di lavoro moderna e clima aziendale collaborativo.

Sede di lavoro: Querceta (LU).