Operatori Call Center

J.O.B. JUST ON BUSINESS SPA; Torino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore assicurativo cerca un Addetto Call Center e Customer Care a Torino. La figura selezionata gestirà le chiamate in entrata, fornendo supporto ai clienti per assistenza stradale, prenotazioni di auto a noleggio e informazioni sui servizi assicurativi. Richiesta disponibilità a lavorare su turni H24 e buona conoscenza delle lingue italiana e inglese. Lavoro part time o full time disponibile.

Competenze

• Disponibilità a lavorare su turni a rotazione H24 per un totale di 25 ore settimanali per part time o 37 ore settimanali per full time.
• Capacità di gestire efficacemente le richieste dei clienti.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e fornire supporto ai clienti.
• Coordinare l'invio del soccorso stradale.
• Organizzare prenotazioni di auto a noleggio per i clienti in caso di necessità.
• Fornire informazioni su procedure e operazioni relative al servizio assicurativo.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua italiana

Buona padronanza della lingua inglese (livello B2)

Capacità di problem-solving

Attitudine al lavoro in team

Buone capacità comunicative

Formazione

Percorso universitario in corso o completato

Descrizione del lavoro

JOB seleziona per conto di un'importante azienda leader nel settore assicurativo una risorsa da inserire come Addetto / Addetta Call Center e Customer Care all'interno della centrale operativa dedicata all'assistenza clienti.

La figura selezionata si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto ai clienti in diverse aree di intervento.

Il ruolo prevede :

• Gestione delle richieste di assistenza stradale attraverso il coordinamento dell'invio del soccorso stradale.
• Organizzazione della prenotazione di auto a noleggio per i clienti in caso di necessità.
• Supporto alle centrali operative per i servizi di assistenza alla salute, denuncia sinistri auto, help desk e multiservizi.
• Fornitura di informazioni dettagliate ai clienti su procedure e operazioni relative al servizio assicurativo.

Si richiede :

• Disponibilità a lavorare su turni a rotazione H24 per un totale di 25 ore settimanali per un part time o 37 ore settimanali per un full time.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona padronanza della lingua inglese (livello B2).
• Capacità di problem-solving e gestione efficace delle richieste dei clienti. Attitudine al lavoro in team e buone capacità comunicative.
• Percorso universitario in corso o completato (preferibile ma non obbligatorio).

Sede di lavoro :

Torino Centro

CCNL ANIA A1

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198 / 2006.