Operatore/operatrice customer service

NETwk; Palermo; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore della selezione del personale a Palermo cerca una risorsa per il team Customer Service. Il candidato ideale ha ottime capacità comunicative e relazionali ed è motivato a crescere nel settore. Le responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, supporto alla logistica interna e comunicazione con i tecnici. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e un percorso di formazione dedicato.

Servizi

Onboarding dedicato

Ambiente di lavoro umano e collaborativo

Obiettivi chiari e feedback regolari

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Capacità di gestione delle chiamate e delle richieste dei clienti.
• Esperienza non obbligatoria in logistica o amministrazione è un plus.

Mansioni

• Gestire le chiamate e le richieste dei clienti.
• Accogliere i clienti al front office.
• Inserire ordini e pratiche post-vendita.
• Aggiornare il gestionale e il CRM.
• Supportare la logistica interna.
• Gestire l'e-commerce e le richieste online.
• Comunicare con i tecnici interni ed esterni.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving

Conoscenza base del PC, email, software gestionali o CRM

Inglese base

Descrizione del lavoro

Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Posizione

Contratto: Full-time

Disponibilità: Lunedì–Sabato

Siamo unCentro Assistenza Autorizzato per un prestigioso brand multinazionale di elettrodomestici.

Ricerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team Customer Service, con un percorso di formazione strutturato e reali possibilità di crescita.

Attività principali

La persona selezionata si occuperà di:

• Gestione chiamate e richieste dei clienti
• Accoglienza al front office presso la nostra sede
• Inserimento ordini, appuntamenti e pratiche post-vendita
• Aggiornamento del gestionale e del CRM
• Supporto alla logistica interna (coordinamento con magazzino e tecnici)
• Gestione e-commerce e richieste online
• Comunicazione con i tecnici interni ed esterni

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
• Conoscenza base del PC, email, software gestionali o CRM
• Inglese base (preferibile ma non obbligatorio)

L’esperienza in logistica o amministrazione è un plus, ma non obbligatoria.

Altre informazioni

• Onboarding dedicato con formazione su processi, sistemi e prodotti
• Ambiente di lavoro umano, collaborativo e orientato alla crescita
• Obiettivi chiari e feedback regolari
• Possibilità di crescita professionale nel Customer Service o in altre funzioni aziendali