NIGHT AUDITOR - HOTEL 5*L

ROMEO Collection; Roma; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso brand di hotel in Italia cerca un Night Auditor per il nuovissimo Hotel 5* L a Roma. La figura sarà responsabile della gestione delle operazioni notturne della reception, garantendo un servizio di accoglienza impeccabile. È richiesta esperienza pregressa in strutture simili, conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera e disponibilità a lavorare durante la notte. Opportunità di crescita professionale in un ambiente di lusso e di alta qualità.

Competenze

• Esperienza pregressa nella mansione, preferibilmente in hotel 5 stelle.
• Fluente in inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus.
• Precisione e affidabilità nella gestione dei compiti amministrativi.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti durante il check-in e check-out.
• Supervisionare la sicurezza dell’hotel durante le ore notturne.
• Eseguire la chiusura amministrativa della giornata.
• Controllare e aggiornare il sistema gestionale.
• Godere di un servizio personalizzato per gli ospiti.

Conoscenze

Esperienza pregressa

Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera

Fluente in inglese

Ottima capacità di comunicazione

Strumenti

Opera

Protel

Fidelio

Descrizione del lavoro

ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.

La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L:

• ROMEO Napoli operativo dal 2009
• ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025
• ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 2026

In ogni struttura della Collection gli ospiti sono accolti in veri e propri percorsi sensoriali per vivere un’esperienza immersiva.

Gli ambienti includono:

• nell’architettura – ROMEO NAPOLI Modernismo hi-tech del nipponico Kenzo Tange, ROMEO ROMA Architettura parametrica della britannico-iraniana Zaha Hadid, ROMEO Massa Lubrense Sensibilità dell’artefatto come innesto paesaggistico-naturale di Kengo Kuma
• nell’arte – ogni Hotel custodisce collezioni private di incredibili opere d’arte (Mario Schifano, Andy Warhol, Paladino, Francesco Clemente, Guttuso, Mark Kostabi, fotografie dei Fratelli Alinari e Mimmo Jodice)
• nel benessere – ogni Hotel ha una SPA targata SISLEY PARIS
• nella ristorazione fine dining – ogni Hotel avrà 2 outlet: Il ristorante a servizio degli ospiti in house e Il ristorante Ducasse

Posizione

Per il nuovissimo Hotel 5* L ROMEO, siamo alla ricerca di un Night Auditor da inserire nel team di ROMA.

Il Night Auditor è responsabile della gestione delle operazioni notturne della reception e delle attività amministrative e contabili dell’hotel. Garantisce inoltre un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti durante la notte, gestendo eventuali richieste e assicurando la corretta chiusura dei conti.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti con professionalità in accordo agli standard della Collection, gestendo check-in e check-out in conformità alle SOP in vigore
• Supervisionare la sicurezza dell’hotel durante le ore notturne, collaborando con il personale di sicurezza se necessario.
• Eseguire la chiusura amministrativa della giornata, verificando e riconciliando le transazioni contabili.
• Controllare e aggiornare il sistema gestionale con i dati delle prenotazioni, fatture e report di fine giornata.
• Assistere gli ospiti per qualsiasi richiesta, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità.
• Monitorare e rispondere alle comunicazioni telefoniche ed e-mail notturne.
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un flusso di lavoro efficiente e un’esperienza impeccabile per gli ospiti.
• Segnalare eventuali problemi tecnici o di manutenzione riscontrati durante il turno.

Requisiti

• Esperienza pregressa nella mansione, in strutture analoghe preferibilmente in hotel 5 stelle o di lusso
• Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera (es. Opera, Protel, Fidelio)
• Fluente in inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus
• Disponibilità a lavorare in orari notturni, weekend e festivi
• Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente
• Precisione e affidabilità nella gestione dei compiti amministrativi e contabili

Altre informazioni

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica (ai d. lgs. 215/03), 216/03.