Night Auditor - Elevate Guest Experience at Front Desk

Apex Alliance Venice 1 S.P.A.; Venezia; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una grande catena alberghiera internazionale cerca un Night Auditor per gestire il front office e migliorare l’esperienza degli ospiti. Sarai responsabile del check-in/check-out, della gestione delle richieste e dei pagamenti, il tutto mantenendo alti standard di servizio. Occorre buona comunicazione in italiano e inglese, flessibilità e attitudine positiva. Si offre un ambiente dinamico e opportunità di sviluppo professionale.

Servizi

Ambiente di lavoro stimolante

Supporto allo sviluppo professionale

Cultura aziendale inclusiva

Mensa Aziendale

Benefit aziendali

Competenze

• Esperienza precedente in un ruolo di front office o di servizio clienti, preferibilmente in un hotel.
• Ottime capacità di comunicazione in italiano e inglese, altre lingue sono un plus.
• Capacità di lavorare con orari flessibili, compresi turni di notte.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti in modo professionale e caloroso.
• Gestire le procedure di check-in e check-out.
• Gestire le richieste degli ospiti e i reclami in modo efficiente.

Conoscenze

Capacità comunicative

Esperienza nel servizio clienti

Attenzione ai dettagli

Problem solving

Capacità di lavorare in modo flessibile

Strumenti

OnQ PMS

Descrizione del lavoro

Una grande catena alberghiera internazionale cerca un Night Auditor per gestire il front office e migliorare l’esperienza degli ospiti. Sarai responsabile del check-in/check-out, della gestione delle richieste e dei pagamenti, il tutto mantenendo alti standard di servizio. Occorre buona comunicazione in italiano e inglese, flessibilità e attitudine positiva. Si offre un ambiente dinamico e opportunità di sviluppo professionale.