Key user

GXO Logistics, Inc.; Treviso; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante fornitore di logistica cerca un Key User / Application Support per Castel San Pietro Terme (BO). Il candidato assicurerà assistenza software, si occuperà della manutenzione degli impianti e gestirà le richieste degli operatori. È richiesta esperienza di 1-2 anni, buona conoscenza dell'inglese e competenze IT, con un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita.

Servizi

Opportunità di sviluppo personale

Atmosfera aperta e intraprendente

Competenze

• Almeno 1/2 anni di esperienza pregressa sulla posizione.
• Conoscenze di ambiente Windows client/server.
• Conoscenza di networking.

Mansioni

• Offrire assistenza sugli applicativi in caso di errori.
• Organizzare interventi di manutenzione su impianti.
• Interfacciarsi col cliente per nuove richieste.

Conoscenze

Buona conoscenza del pacchetto Office 365

Dimestichezza con tematiche IT

Buona conoscenza della lingua inglese

Alta capacità di problem solving

Flessibilità oraria

Formazione

Diploma di Perito Informatico

Laurea in Ingegneria/Informatica

Strumenti

Database MS SQL

Database Oracle

Descrizione del lavoro

Overview

GX0 Logistics, è il più grande provider pure-player di Contract Logistics del mondo. Stiamo progettando la logistica della prossima generazione, plasmando il futuro del nostro settore e sperimentando soluzioni all'avanguardia per sbloccare la crescita delle aziende multinazionali nostre clienti. Siamo leader nel campo dell'innovazione nella gestione dei magazzini e della distribuzione, progettando, gestendo e ottimizzando le catene di approvvigionamento per offrire soluzioni personalizzate e tecnologicamente avanzate.

Per il nostro sito di Castel San Pietro Terme (BO) stiamo cercando un / una Key User / Application Support.

Responsabilità

• Offre assistenza sugli applicativi in caso di errori, malfunzionamento di programma o richieste di parametrizzazione;
• Offre assistenza agli operatori del deposito per problematiche software (SW) o per problematiche al gestionale di magazzino (WMS);
• Offre assistenza di primo livello (L1) con possibilità di escalation in base al grado di urgenza individuato;
• Organizza interventi di manutenzione su impianti ed automazione interfacciandosi con i fornitori esterni;
• Analizza le esigenze operative e fornisce supporto tecnico ai reparti operativi per l’attuazione o miglioramento di nuovi processi;
• Produzione la documentazione necessaria utile alla richiesta di nuovi sviluppi;
• Si interfaccia con il team di sviluppo ed esegue test di funzionamento sul gestionale di magazzino (WMS) per nuove procedure;
• Segue il rilascio in produzione di nuove funzionalità, verificando il corretto funzionamento di queste;
• Redige la documentazione procedurale per gli operatori di magazzino (guida utente, procedure flussi, …);
• Si occupa della formazione del personale (interno ed esterno) su nuove procedure o funzionalità;
• Gestisce i ticket per il bug fixing e per nuove implementazioni;
• Supporta il team di maintenance per la risoluzione dei problemi;
• Si interfaccia col cliente per nuove richieste o segnalazione di problematiche.

Requisiti

• MUST have: Buona conoscenza del pacchetto Office 365 e dimestichezza / passione per tematiche IT;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Almeno 1 / 2 anni di esperienza pregressa sulla posizione;
• Conoscenze di ambiente Windows client / server;
• Conoscenza di Networking;
• Conoscenza e capacità operative su database MS SQL / Oracle;
• Alta capacità di problem solving, buona capacità di relazione, flessibilità, disponibilità oraria;
• Flessibilità Oraria;
• Disponibilità al bisogno di reperibilità;
• Automunito / a;
• Disponibilità a trasferte.

NICE to have

• Diploma di Perito Informatico e / o Laurea in Ingegneria / Informatica;
• Esperienza pregressa con flussi e processi logistici;
• Esperienza pregressa di HelpDesk con utilizzo di sistemi di ticketing.

Costenutto offriamo

• Un’opportunità lavorativa in una cultura organizzativa intraprendente, aperta, dove lo sviluppo e il contributo personale sono centrali. L’inquadramento sarà commisurato in base alla seniority del candidato.

GXO Logistics at full potential. Logistics done differently. Be part of something big.