Junior customer support specialist – solar inverters

Gi group spa filiale di milano iv novembre; Milano; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di un Junior Customer Support Specialist per supportare clienti nel settore delle telecomunicazioni e delle soluzioni rinnovabili. Il candidato sarà il punto di riferimento per fornire assistenza tecnica e garantire la qualità delle operazioni. Richiesta una buona gestione delle relazioni con i clienti e preferibile un background in Ingegneria elettrica. Si offre un ambiente dinamico, formazione continua e buoni pasto.

Servizi

Formazione continua

Opportunità di crescita professionale

Buoni pasto da 7 € al giorno

Competenze

• Buone capacità di gestione delle relazioni con i clienti.
• Capacità di comprendere e comunicare informazioni tecniche.
• Flessibilità, organizzazione e affidabilità.
• Esperienza nella lettura di schemi elettrici.
• Conoscenza di base di problematiche tecniche.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di livello 2 tramite hotline.
• Offrire supporto tecnico ai clienti o partner.
• Gestire casi tecnici tramite sistema di ticketing.

Conoscenze

Gestione delle relazioni con i clienti

Problem solving

Capacità comunicative

Autonomia

Formazione

Ingegneria elettrica o Diploma tecnico

Descrizione del lavoro

FILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Engineering

Grafton Engineering* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Progettazione, Logistica e Supply Chain, Production&Maintenance, Qualità - Sicurezza e Ambiente, Process & Project Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Junior Customer Support Specialist – Solar Inverters

Sede di lavoro: Milano, Roma

Sei appassionato di tecnologia e di energia solare? Vuoi costruire il tuo futuro in una multinazionale leader nel settore delle telecomunicazioni e delle soluzioni rinnovabili? Questa è la tua occasione per entrare in un team innovativo e dinamico!

In qualità di Junior Customer Support Specialist – Solar Inverters, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti e partner nel garantire il massimo livello di supporto tecnico e la qualità delle operazioni.

Cosa farai?

• Fornirai assistenza tecnica di livello 2 e supporto tramite hotline;
• Offrirai supporto tecnico ai nostri clienti o partner, lavorando in autonomia o con il team tecnico;
• Parteciperai a corsi di formazione, workshop e attività di certificazione dei partner;
• Gestirai casi tecnici attraverso il sistema di ticketing, monitorando la qualità delle operazioni in loco e proponendo miglioramenti;

Chi cerchiamo?

Siamo alla ricerca di una persona appassionata e motivata, con una predisposizione al problem solving e un’attitudine al lavoro in team.

Ecco cosa ci aspettiamo da te:

• Buone capacità di gestione delle relazioni con i clienti e forte orientamento al cliente;
• Capacità di comprendere e comunicare informazioni tecniche in modo chiaro e semplice;
• Flessibilità, organizzazione e affidabilità;
• Preferibile background in Ingegneria elettrica o Diploma tecnico;
• Esperienza nella lettura di schemi elettrici e nella comprensione di specifiche tecniche;
• Conoscenza di base di problematiche tecniche (software e hardware);

Cosa ti offriamo?

• Un ambiente internazionale e dinamico;
• Formazione continua per sviluppare competenze tecniche e relazionali;
• Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda leader nel settore tecnologico;
• Assunzione iniziale in somministrazione + buoni pasto da 7 € al giorno

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

*Grafton Engineering è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati